兗礦集團興隆莊礦遲明:做一名讓病人滿意的好醫(yī)生
他默默看病,從不追求名利,患者的信任是他從醫(yī)近20年的獎勵。病人的痊愈,科室的發(fā)展,是他不懈的追求和最大的安慰。他就是兗礦集團興隆莊礦職工醫(yī)院皮膚科主任兼醫(yī)務科主任遲明。
“做一名讓病人滿意的好醫(yī)生”,這是他從醫(yī)以來的奮斗目標。
1999年7月,大學畢業(yè)的他分配到興隆莊礦醫(yī)院工作,從一名普通醫(yī)生做起,一干就是20年。畢業(yè)之初,被分配到外科工作,2001年,因工作需要,他臨危受命,挑起了建設皮膚科的重擔。當時面對簡陋的設備條件和貧乏的藥品,他沒有氣餒,自己動手,發(fā)揮祖國中醫(yī)藥優(yōu)勢,自費去省齊魯醫(yī)院和省中醫(yī)院進修,學習先進理論和先進技術,和藥劑科合作,研究配置外用藥物,采用中西醫(yī)結合治療,既取得了很好的治療效果又為患者減輕了經濟負擔。面對部分皮膚病難以治愈影響美觀,部分患者產生心理問題,他又經常和患者心交心的面談,時刻關注患者心理變化,始終認為一個親切的笑臉、一個鼓勵的眼神、一句溫暖的問候語、一個拉扶的細心動作本身就是一味對癥良藥,視病人如親人,從而贏得了病人的理解、支持與尊重,為患者解除心理障礙。在休息日,只要患者需要,他總是隨叫隨到,耐心的給患者診療,對不方便來院的患者也是第一時間上門服務,為患者進行換藥、處理創(chuàng)面和日常護理指導。
2015年的一天,就在他準備下班時,突然接到急診室電話,有一名患兒出現(xiàn)急性過敏,伴有胸悶、喉頭水腫癥狀,時間就是生命,他立刻跑到急診室,指導護士采取輸液、抗組胺、吸氧等治療,患兒半個小時后好轉,期間他一直留在患兒身邊,對其及家長進行安撫解釋,治愈后患兒家長買來禮品進行感謝,被他婉言謝絕,他說這是醫(yī)生的本職。
他重視學科建設和人才隊伍培養(yǎng),積極發(fā)揮技術“帶頭人”的作用,自覺負擔年輕醫(yī)生的培訓工作,把自己掌握的先進技術和經驗教訓,毫無保留地傳授給科室其他同志,并以自己的實際行動帶出了一支醫(yī)德高尚、技術精湛、作風過硬的??脐犖椤7e極參與國家臨床監(jiān)測項目建設,通過開展大量臨床診療和數(shù)據統(tǒng)計,先后使?jié)鷮幨谢瘖y品不良反應監(jiān)測哨點和兗州區(qū)化妝品不良反應監(jiān)測哨點落戶我院皮膚科,為山東省和國家不良反應數(shù)據統(tǒng)計中心和臨床監(jiān)測工作獲得第一手資料,并連續(xù)三年獲得“兗州區(qū)化妝品不良反應監(jiān)測工作先進工作者”稱號。
2017年因醫(yī)院工作需要,兼任院醫(yī)務科副主任,走上新的管理崗位,面對全新的工作環(huán)境,他深感使命光榮、責任重大。
他深知“打鐵需要自身硬”。面對全院醫(yī)務管理工作,他認真學習各項制度建設及法律法規(guī)知識,不斷提高自身素質,確??剖腋黜椆ぷ鞯挠行ч_展。在他的帶領下醫(yī)務科不斷自我完善、更新、轉變工作作風,進一步強化服務意識,提高服務工作的時效性,對于科室反應的各種問題及時上報,在院委會的指導下快速做出解決方案;完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄,令各項工作均有詳細規(guī)范的文字記錄。在業(yè)務院長的帶領下,積極開展“萬名醫(yī)生進農戶”活動,為周邊鄉(xiāng)村百姓提供醫(yī)療服務,受到地方政府的好評。積極參加愛心志愿者活動,為礦區(qū)職工家屬提供服務。
在醫(yī)院改制托管期間,為順利托管,需要大量的科室、人員及設備的詳細資料和數(shù)據,以及制定一系列的考核方案,作為醫(yī)務科主任,他和其他同事一起放棄所有休息日,加班加點,逐條逐項核查分析匯總,完善醫(yī)院各項規(guī)章制度,推進了醫(yī)院以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質量為主題、以建立和諧醫(yī)患關系為目標的總體思路建設,嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實,從源頭防控醫(yī)療隱患,創(chuàng)新思維、轉變觀念,使科室的各項工作高效有序的進行。面對醫(yī)院眾多證件審查,他不怕繁瑣,經常放棄休息日,往返醫(yī)院和上級衛(wèi)生主管部門,匯總材料迎接檢查。在他的指導下各科室扎實推進醫(yī)療質量管理、醫(yī)療文書書寫工作,全院病歷質量穩(wěn)步提高,得到了院領導及醫(yī)院職工的廣泛好評,為醫(yī)院的順利托管做出了貢獻。
從事醫(yī)務科管理工作后,他仍不忘鉆研業(yè)務知識,閱讀了數(shù)百種中外醫(yī)學資料,積累了大量的臨床經驗,撰寫了多篇優(yōu)秀論文,分別在國家、省級雜志上發(fā)表,著書《實用臨床皮膚性病綜合治療學》等專著,開展中西醫(yī)結合治療多種皮膚病等新技術,收到滿意療效。面對當前醫(yī)院現(xiàn)狀和定位,他深知??平ㄔO是創(chuàng)立醫(yī)院品牌,增強醫(yī)院競爭實力的一項重要基礎性工作,為此他積極引導科室建設,申報材料、籌備人員和設備,和地市醫(yī)院積極溝通,在院領導的支持下,2019年5月順利使我院成為濟寧醫(yī)學院附屬醫(yī)院心衰專病聯(lián)盟理事單位,為推動醫(yī)院胸痛中心建設工作奠定了堅實的基礎。
近二十年來,他始終堅持“醫(yī)者父母心”和“看一個病人,交一個朋友”的原則,認真對待每一名患者,始終以高度的責任心、敬業(yè)精神和良好的醫(yī)德醫(yī)風為廣大病患服務?!白鲆幻尣∪藵M意的好醫(yī)生”,是他永遠追尋的目標。(秦婧 岳文艷)