?為使客戶管理更加制度化、科學化，澄合礦業(yè)銷售分公司結(jié)合自身客戶貿(mào)易戶多、流動性大、公路運輸?shù)奶攸c，對客戶拉運數(shù)據(jù)進行分析研究，建立客戶信息數(shù)據(jù)庫，為公司全面改革客戶管理制度提供好的依據(jù)。
? ? ? ?分析客戶拉運數(shù)據(jù)，建立信息數(shù)據(jù)庫。為創(chuàng)優(yōu)客戶管理，營銷部通過近三年的成交量、價格、月份需求量及實際拉運量，對客戶的信息進行分析和整理，把握每個客戶在不同季節(jié)的煤種和數(shù)量需求，建立詳細、合理的信息數(shù)據(jù)庫。
? ? ? ?建立信用評價機制，推動業(yè)務(wù)穩(wěn)增長。根據(jù)客戶的拉運情況進行篩選、定位，對客戶分級分類管理，健全客戶信用評價機制，為粘結(jié)性好、拉運量大的客戶提供更加具有針對性、專業(yè)化的服務(wù)；同時挖掘信譽良好的潛在客戶，建立長期牢固的合作關(guān)系，通過精準營銷，拓寬煤炭市場的范圍，進一步推動公司銷售業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。