陜北礦業(yè)龍華公司“董哥”搭建職工連心橋

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不知不覺(jué)間，“董事長(zhǎng)郵箱”已陪伴龍華人走過(guò)了1095天。為廣泛聽(tīng)取職工群眾對(duì)改善企業(yè)管理、提高工作效率，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面的意見(jiàn)或建議，暢通對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為舉報(bào)的渠道，陜北礦業(yè)龍華公司2017年3月13日開(kāi)通了“董事長(zhǎng)郵箱”，經(jīng)過(guò)三年的運(yùn)行，建立起了員工與董事長(zhǎng)直線溝通聯(lián)系的“綠色通道”，成為聯(lián)系干群關(guān)系的紐帶，在維護(hù)員工權(quán)益、推進(jìn)民主管理和“2.0版”龍華發(fā)展中發(fā)揮了舉足輕重的作用，龍華人都親切的稱呼他為“董哥”。

“董哥”的自我修養(yǎng)

為了使“董哥”持續(xù)不斷的發(fā)揮作用，郵箱啟用之初就明確了四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：明確公開(kāi)接收員工訴求，切實(shí)幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題；明確要求實(shí)名來(lái)信，防止惡意中傷和不文明的信件；明確信件回復(fù)和落實(shí)的主體是信件所涉及內(nèi)容的公司各單位、各部門，實(shí)現(xiàn)“事事有回音、件件有落實(shí)”；明確對(duì)采納的意見(jiàn)和建議對(duì)公司發(fā)展有推動(dòng)作用并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，給于適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，四個(gè)明確不斷完善“董哥”的自我修養(yǎng)。

“董哥”為您排憂解難

三年來(lái)，每份意見(jiàn)和建議都被關(guān)注、被尊重。這幾年來(lái)，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育、“不忘初心，牢記使命”主題教育，實(shí)實(shí)在在解決職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，董事長(zhǎng)郵箱也作為主題教育的有效載體，實(shí)實(shí)在在的反應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題和職工群眾急需解決的難題。

近幾年來(lái)，職工反映的學(xué)歷提升和教育培訓(xùn)問(wèn)題、戶口落地問(wèn)題、職工住房等問(wèn)題比較集中，該公司人力資源部、綜合管理部等多部門責(zé)任落實(shí)相關(guān)問(wèn)題，做到件件有落實(shí)，事事有回音，以解決廣大職工群眾的問(wèn)題為己任，提升職工幸福感和獲得感。公司員工陸杰深有體會(huì)：“他在公司集中協(xié)調(diào)下戶口由甘肅落至神木，購(gòu)買了集資修建的住宅樓，通過(guò)公司與西安交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)合作，陸杰的學(xué)歷也得到了提升”，公司像陸杰這樣受益的職工還有很多。

小郵箱發(fā)揮大效應(yīng)

董事長(zhǎng)郵箱的大效應(yīng)，展現(xiàn)了陜北礦業(yè)龍華公司領(lǐng)導(dǎo)求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和作風(fēng)，董事長(zhǎng)郵箱以提升管理水平，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展為宗旨，這種由員工為主導(dǎo)的溝通制度體現(xiàn)了龍華以進(jìn)取者為本的“眾”文化本質(zhì)，給予了員工最大的信任。三年來(lái)，通過(guò)主題教育和董事長(zhǎng)郵箱提出來(lái)的“基層管理薄弱”“領(lǐng)導(dǎo)深入基層不多”“基層管理簡(jiǎn)單粗暴，批評(píng)多、懲罰多，效果不好·······”對(duì)于反映出來(lái)的問(wèn)題，要求各級(jí)管理干部對(duì)號(hào)入座查擺問(wèn)題，建立問(wèn)題整改清單，明確責(zé)任人，和整改時(shí)限，實(shí)行“銷號(hào)”管理，以釘釘子精神抓整改落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上溝通零距離，發(fā)揮了小郵箱大效應(yīng)的功能。

“董哥”的未來(lái)值得期許

“‘董事長(zhǎng)郵箱’這條綠色通道，就是要提醒領(lǐng)導(dǎo)干部深扎下去，及時(shí)聽(tīng)取職工群眾的心聲，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，讓員工參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，讓員工監(jiān)督和評(píng)議，不搞閉門造車、體內(nèi)循環(huán)?！比罕姷难劬κ茄┝恋模h員干部身上的問(wèn)題職工群眾看得最清楚，也最有發(fā)言權(quán)。

“董哥”希望每一位龍華人多多建言獻(xiàn)策，多發(fā)真言傾心聲，相信在“2.0版”龍華建設(shè)的道路上，在邁向高質(zhì)量發(fā)展的征程中，“董哥”將一如既往的發(fā)揮他“連心橋”的作用。（馬明軒）