山能能源淄礦集團(tuán)唐口煤業(yè):便民服務(wù)安民心
本站訊?3月28日凌晨1點,唐口煤業(yè)公司護(hù)衛(wèi)大隊值班人員朱玉偉,接到綜掘三的職工王清峰,打來的電話“你好,我的汽車無法啟動能幫我救援一下嗎?”于是聯(lián)系護(hù)衛(wèi)大隊夜間巡邏隊前去查看。
該護(hù)衛(wèi)大隊夜間巡邏隊員李強(qiáng)、景元光開著巡邏車趕到現(xiàn)場,來到現(xiàn)場后,經(jīng)仔細(xì)詢問得知,原來是綜掘三區(qū)職工梁清峰,接到通知,疫情防控期間,城區(qū)和周圍村莊的職工允許趕班回家,可是車輛因長期停放出現(xiàn)問題無法啟動。得知情況后,景元光在現(xiàn)場檢查車輛電瓶透視孔時發(fā)現(xiàn),電瓶電量指示燈閃爍不停,是電瓶蓄電不足虧電的癥狀。“師傅放心吧,這車的毛病我們能修?!彼麄兪褂谩半娖看顦颉狈绞阶屲囕v得以啟動?!疤x謝你們了,我真不知道說什么才好?!?/span>王清峰道謝。
隨著疫情的態(tài)勢逐步緩解,經(jīng)過疫情防控組研究決定,允許近距離職工來回趕班,由于私家車電瓶蓄電能力差,長期停放,難免出現(xiàn)車輛電瓶虧電打不著火情況。為此,該公司護(hù)衛(wèi)大隊提前對巡邏車進(jìn)行改造,加裝電瓶配備搭火線,為駕駛私家車趕班的職工解決難題。“我們巡邏車配備可全了,打氣筒、滅火器、充電裝置,只要職工有需求,我們服務(wù)24小時在線?!?/span>該公司護(hù)衛(wèi)大隊隊長董學(xué)順說。
自進(jìn)入疫情防控后,該公司護(hù)衛(wèi)大隊落實安全重心下移,以“外抗疫,內(nèi)安邦”的工作態(tài)度,迅速轉(zhuǎn)變角色,變“鐵將軍”為“服務(wù)員”。他們堅持關(guān)口前移、重心下移,遇到職工主動詢問“有什么問題?需要什么幫助?”全心全意搞好便民服務(wù),不斷提升服務(wù)水平。
截至目前,該護(hù)衛(wèi)大隊通過微信群獲取或巡邏發(fā)現(xiàn),疫情防控期間累計處理職工出行難題270件次。