紅柳林礦業(yè)公司打出“組合拳”，舞活銷售龍頭

受疫情影響，煤炭市場坑口端復工率上升，煤炭產能迅速得到釋放；需求端復工節(jié)奏較緩，石油、煤化工企業(yè)主要產品價格一路走低，需求大幅減少……面對低迷的市場形勢，紅柳林礦業(yè)公司打出“組合拳”，緊抓關鍵環(huán)節(jié)，舞活煤炭銷售龍頭，確保生產經營工作穩(wěn)步推進。

沉下去，強化營銷職責

該公司及時安排銷售中心加強市場調研，從細處著手，抓緊客戶，強化營銷職責。調研組通過走訪周邊礦井，掌握在售煤種及價格，做到“心中有數”；加強對下游化工企業(yè)溝通，及時了解其生產能力、產品價格、產品庫存、原料庫存等信息，為塊煤定價提供依據；與上站混煤客戶做好溝通，了解其需求情況與同品質混煤的上站費用，為混煤銷售定價工作提供依據。同時，與終端的煤炭加工企業(yè)做好溝通，收集煤質、價格等方面的意見或建議。據統計該公司銷售中心近期共收集市場資料及客戶意見1200余條，有效掌握了當前市場形勢，為煤炭銷售、生產提供了大量的數據支撐，有效的指導了煤炭產品定價與銷售結構調整。

動起來，穩(wěn)定產品質量

如何不斷提升煤炭產品質量，讓客戶“芳心暗許”是該公司近期煤炭生產及銷售的重點工作。

隨著下游電廠的采購積極性下降，鐵路銷售量突降。面對這一情況，該公司多次召開專題會議，發(fā)揮好“基準價+浮動價”的價格管控機制，進一步促進優(yōu)質資源向高價位傾斜。在保持戰(zhàn)略定力、精準施策的同時，通過混煤摻配洗精煤以提高熱值的方案抓牢客戶“期望值”。僅3月28日三批次鐵路混煤質量超過5800大卡/千克，當日鐵運提升至27585.04噸。

同時，該公司緊抓內部質量管控環(huán)節(jié)，動態(tài)管控礦井原煤生產情況、洗選情況，合理計劃地銷、鐵運銷售量，便于及時快捷優(yōu)化煤質方案；做好地銷競拍、續(xù)量、提煤等工作，做好鐵路火車請車計劃，保障火車計劃充足；專人負責與紅檸鐵路公司對接，做好裝車協調，提升作業(yè)效率，確保快裝快運。

跑起來，突出服務職能

連日來，該公司積極應對供需變化，緊緊圍繞突出服務職能，主動服務、快捷服務、超值服務，著力加強與客戶互信交流，確保了合同兌現。按照礦井生產情況合理安排地銷各煤種裝車數量，及時通過運銷管理系統叫號放行，杜絕車輛積壓，絕不讓客戶多等一秒鐘；營銷人員每天與客戶溝通，聽取客戶的意見或建議，站到客戶的角度全盤考慮銷售問題，促進銷售工作上臺階；競拍前，銷售工作人員與客戶充分溝通，按照客戶的需求量合理安排各煤種的競拍量，兼顧“小客戶”與“大客戶”的不同需求，保障各煤種銷售不因“競拍量”的問題受阻。同時，營銷人員及時對客戶各煤種拉運余量進行反饋，督促客戶及時辦理提煤單，避免拉運工作出現“空檔”；建立各煤種“微信群”，多渠道收集煤質、運輸、市場、價格等方面的問題，及時制定應對措施，保障銷售工作順暢進行。三月份，累計為客戶處理問題300余條，有效保障了銷售工作的穩(wěn)定開展。（雙志強）