在風(fēng)礦綜服中心的洗衣房，有一個(gè)年輕的身影，仿佛在探索著什么。有時(shí)看看手里的小卡片，有時(shí)又在機(jī)器前摸索尋找。這個(gè)年輕的身影叫王磊，是綜服中心洗衣房的一名洗衣工。為了能更好的掌握業(yè)務(wù)知識，把它運(yùn)用到實(shí)際工作中。每次完成當(dāng)班任務(wù)，在別人都在休息的時(shí)候，他利用工作之余，逐字逐句對崗位作業(yè)規(guī)程和崗位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。他一邊學(xué)一邊走到相關(guān)工作區(qū)域，在洗衣機(jī)和烘干機(jī)前仔細(xì)檢查設(shè)備是否存在隱患，有沒有洗衣時(shí)掉落的物品，地面是否有洗衣時(shí)流出的積水，在各種記錄前認(rèn)真核對，清點(diǎn)工作服數(shù)量，工作服和洗衣牌是否一致。又在晾衣架前對工作服一一整理，把衣服規(guī)范吊掛。與他一起的工作的同事看到后問他：我們不是已經(jīng)干完了嗎，你怎么又干上了？他說：這些工作我們雖然已經(jīng)干完了，但是我們要把新學(xué)習(xí)的規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際工作結(jié)合起來才能更好的提高工作效率。同事聽后，起身與他一起邊學(xué)邊實(shí)踐，兩人共同把現(xiàn)場當(dāng)考場，做起了求知的“學(xué)生”。

經(jīng)過不斷的反復(fù)學(xué)習(xí)與實(shí)際操作，現(xiàn)在這些“學(xué)生”已經(jīng)合格畢業(yè)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，關(guān)鍵環(huán)節(jié)不斷完善。能夠熟練掌握操作規(guī)程和崗位標(biāo)準(zhǔn)，并與實(shí)際工作相結(jié)合，確保全礦職工能及時(shí)更換上干凈舒適的工作服，最大限度的維護(hù)好采掘一線職工的身體健康，同時(shí)自己也能做到安全生產(chǎn)兩不誤。

為了更好的服務(wù)采掘一線，提高自身業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)水平，綜服中心落實(shí)礦部署，制定了《崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程》《崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》《崗位危險(xiǎn)源辯識》并且給每名員工都分發(fā)了崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程卡片，要求各崗位員工必須熟練掌握，用心做好后勤服務(wù)保障。（郭福斌 孫浩）