百良公司運(yùn)輸區(qū)在公司信訪辦的帶領(lǐng)下高度重視信訪工作，從完善責(zé)任體系、構(gòu)建聯(lián)動(dòng)機(jī)制、加大信訪隱患排查力度、暢通信訪渠道和加大宣傳力度五方面入手扎實(shí)推進(jìn)，全力保障鎮(zhèn)域和諧穩(wěn)定。

完善責(zé)任體系，明確責(zé)任擔(dān)當(dāng)。堅(jiān)持首問(wèn)負(fù)責(zé)制和分管管理原則，妥善處理各類信訪案件。落實(shí)隊(duì)干輪流坐班接訪制度，解答、受理投訴和群眾的咨詢，責(zé)任人熱情接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好答復(fù)解釋或處理工作，不推諉、扯皮或延誤。接訪后及時(shí)向信訪管理負(fù)責(zé)人，做到案結(jié)事了。

構(gòu)建聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成信訪維穩(wěn)強(qiáng)大合力。對(duì)于復(fù)雜案件、纏訪鬧訪人員、蓄意尋事滋事人員采取聯(lián)合工作機(jī)制，在解決問(wèn)題的過(guò)程中，一方面抓解決問(wèn)題，化解矛盾，把群眾合理訴求解決到位、不合理訴求解釋到位、群眾困難幫扶到位；另一方面對(duì)于纏訪鬧訪、蓄意尋事滋事人員依法打擊，把法治理念貫穿信訪工作全過(guò)程，全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

充分發(fā)揮信訪信息員作用，加大信訪隱患排查力度。區(qū)隊(duì)值班干部做好日常矛盾糾紛排查、矛盾調(diào)解和信息預(yù)警上報(bào)，對(duì)排查出的問(wèn)題和不穩(wěn)定因素，及時(shí)與信訪負(fù)責(zé)人聯(lián)系，明確責(zé)任人，采取有效措施，及時(shí)化解矛盾，真正做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

暢通信訪渠道，密切黨群關(guān)系。通過(guò)設(shè)立信訪舉報(bào)箱，開(kāi)通信訪舉報(bào)電話，構(gòu)建網(wǎng)上陽(yáng)光信訪等渠道暢通信訪渠道，并依法保護(hù)信訪人隱私。

加強(qiáng)信訪政策宣傳力度。通過(guò)發(fā)放宣傳資料、懸掛條幅等方式，宣傳解讀信訪法律法規(guī)等手段，引導(dǎo)群眾通過(guò)正常途徑反映訴求，理性維權(quán)，營(yíng)造依法辦事、依法信訪良好氛圍，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定。

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