蒲白建莊礦業(yè)：如何提升中層干部執(zhí)行力的思考

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執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力，提高執(zhí)行力，說了就要算，定了就要干。在企業(yè)內(nèi)部中層管理是決策執(zhí)行的主體，他們既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者，是執(zhí)行企業(yè)決策的核心力量。他們對于工作目標的把握，對于工作過程的監(jiān)督，對于工作效果的評價，對于工作結(jié)果的考核，決定了整個部門甚至是企業(yè)的工作效率和質(zhì)量。

明確“中層”定位

那么中層管理者應(yīng)該對自己有怎樣的角色定位呢？筆者認為應(yīng)是以下幾點：

承上啟下的管理者。作為優(yōu)秀的中層管理人員不是簡單的上傳下達的“傳話筒”。接受任務(wù)時，首先要“聽清楚”，要提高對領(lǐng)導(dǎo)決策的領(lǐng)悟能力，要清楚決策的目標、目的和意義，從而正確把握做事的方向。安排任務(wù)時，要“講清楚”，傳達上級精神、布置工作任務(wù)要準確、全面，不留疑點，要結(jié)合實際分析問題和難點，針對性的確定工作思路和方法，為下屬解決好后顧之憂。階段性的工作還要審視工作的連貫性和連續(xù)性，做到承前啟后；一個點出現(xiàn)的問題，要學(xué)會舉一反三，做到承點啟面。

業(yè)務(wù)專業(yè)的帶頭人。中層管理者作為一個部門或一個專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，對于業(yè)務(wù)流程的熟悉程度，對于專業(yè)知識的掌握程度，決定了他們在下屬工中的表率作用和工作權(quán)威；我們常說領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有三種權(quán)力：一是專長權(quán)，即領(lǐng)導(dǎo)者擁有的專門知識和特殊技能，俗話叫“能別人所不能”；二是影響權(quán)，即來自于下屬認可的由個人經(jīng)歷、性格魅力或榜樣產(chǎn)生的力量，就是“得有人愿意跟著你干”；三是制度權(quán)，即領(lǐng)導(dǎo)者擔任的管理崗位所賦予的管理制度權(quán)力，來自于上級的授權(quán)或內(nèi)部分工，即“管人、管事的權(quán)力”。優(yōu)秀的中層干部應(yīng)均衡擁有這三種權(quán)力，運用好這三種權(quán)力。三有其二尚可，切不可只關(guān)注了制度權(quán)，而忽視了專長權(quán)和影響權(quán)。

下屬行為的建設(shè)者。中層管理者的任務(wù)是將抽象或者宏觀的目標轉(zhuǎn)化為具體的行動，并使團隊成員既有意愿也有能力去實現(xiàn)目標。這就要求中層管理者必須要有清晰的思路、嚴謹?shù)?a href=http://www.treasurewfy.com/wdyy/gzjh/ target=_blank class=infotextkey>計劃、強的領(lǐng)導(dǎo)力和堅韌的毅力。首要建立的是團隊的組織紀律性，“組織”即制度，“組織”即紀律，所謂“沒有規(guī)矩不成方圓”，沒有制度和紀律約束的團隊，即或是成員各個優(yōu)秀，但團隊卻很容易一盤散沙。中層管理者必須要能夠堅持原則，秉公執(zhí)紀，正確的始終貫徹，錯誤的堅決反對；有強烈的責任感，處處能以身作則，說到做到。要充分發(fā)揮好教育培訓(xùn)體系的作用，對員工起到指導(dǎo)和輔導(dǎo)作用，包括技能培訓(xùn)、制度培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)；要有行為塑造、團隊建設(shè)的思考和規(guī)劃，不能一味的埋怨下屬素質(zhì)低、不作為，而忽視了管理者對于團隊建設(shè)的絕定性作用。中層管理者還要有推進細節(jié)管理的能力，做一個“緊盯細節(jié)的完美主義者”，能做到對所負責工作的“持續(xù)糾偏”；要建立團隊的主人翁意識，對工作自動自發(fā)，全力以赴。

把握執(zhí)行“要素”

要加強部門的執(zhí)行力，中層管理者要正確把握執(zhí)行力的三大“要素”。在目標上設(shè)定標準，在制度上減少漏洞，在落實上有效監(jiān)督。

“目標”要素。在企業(yè)目標確定后，中層管理者很重要的任務(wù)就是把目標分解到班組、個人，把責任分解到每個人。對于有明確數(shù)值要求的目標，中層管理者要綜合企業(yè)內(nèi)外部生產(chǎn)經(jīng)營形式做好指標分解，明確階段目標，做好預(yù)測分析，實行時間、任務(wù)倒逼。還有一些目標比如隊伍建設(shè)、后勤服務(wù)等等，沒有明確指標的，中層管理者要拓展思路，創(chuàng)新思維，不能因循守舊，照搬照抄，要主動學(xué)習國內(nèi)、系統(tǒng)內(nèi)、兄弟單位的先進做法，思考探索，形成具有企業(yè)特色的新目標、新方法，并能善于用“目標”去吸引大家，聚攏合力。

“制度”要素。健全的制度，完善的工作流程是提高執(zhí)行力的保證。作為中層管理者，要有全面周密的思維，運用標準化和系統(tǒng)化管理的方法，結(jié)合工作實際，健全規(guī)章制度，完善每個崗位每項工作的工作流程，要避免制度漏洞和交叉錯位。要用制度明確各部門的工作界面，以及部門、各崗位人員的工作職責、權(quán)限，保證事事有人管、件件有落實。對于工作中出現(xiàn)的界面不清、職責不明的，要在第一時間協(xié)調(diào)解決，進而完善制度。

“監(jiān)督”要素。監(jiān)督是中層管理者的重要工作內(nèi)容，沒有監(jiān)督，就談不上改善、談不上糾偏和提高。監(jiān)督的方法不對，考核機制不合理或不健全，對執(zhí)行好壞沒有正確評估，這些都會影響目標任務(wù)的有效貫徹和執(zhí)行。同時，要明確實施監(jiān)督的目的不是查錯，而是要提高效率，監(jiān)督的目的是要有效解決問題。

完善執(zhí)行“機制”

完善執(zhí)行力評價機制。中層管理者對目標任務(wù)執(zhí)行的評估，是測試和驗證一項決策執(zhí)行效果的有效手段，同時也是在實施中對計劃目標進行調(diào)整、改進的機會，有利于更好的執(zhí)行。在評估中，每個人都應(yīng)圍繞實際問題進行思考和討論，要充分展開開放性對話，關(guān)注事實真相，以實事求是的態(tài)度對任務(wù)的執(zhí)行做出正確的評估。中層管理者還要利用評估的機會，對下屬進行再次的培養(yǎng)和指導(dǎo)，并通過評估更多地了解工作中的實際問題和內(nèi)外部因素的變化，及時為高效執(zhí)行創(chuàng)造必備的環(huán)境和條件。

完善執(zhí)行力考核機制。中層管理者在執(zhí)行過程中如何體現(xiàn)工作的嚴肅性，如何有效激勵本部門員工，根據(jù)評價結(jié)果建立嚴格的考核機制是唯一管用的方法。要落實與監(jiān)督同行，考核與問責并舉。要提高執(zhí)行力，落實與監(jiān)督、考核與問責，一個都不能省。要對員工的工作給予正確評價，正確貫徹獎懲規(guī)定，要精神與物質(zhì)并舉，獎到“心動”，罰到“心痛”，才是有效的激勵。

完善溝通與反饋機制。工作越復(fù)雜，越需要有效的溝通。溝通首要的是聆聽，是管理者的虛心求教，不要怕下屬的反對意見。其次是討論，是管理者與下屬的平等對話，有時候，基層的許多建設(shè)性意見因種種原因被層層扼殺，嚴重影響到了目標的調(diào)整和措施的優(yōu)化。最后是改變，扭轉(zhuǎn)錯誤認識，剔除異類雜音，通過溝通把大家的思想和行動統(tǒng)一起來，向著唯一的目標去努力。

蒲白建莊礦業(yè)：魯波