蒲白建莊礦業(yè)：質(zhì)量是企業(yè)的生命

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談起“質(zhì)量”一詞，大家都不陌生，質(zhì)量在我們生產(chǎn)、生活中無處不在，表現(xiàn)的形式多種多樣，有笑臉相迎、熱情周到、物美價(jià)廉、經(jīng)久耐用……，也有待理不理、蠻橫怠慢，以次充好、假冒偽劣……。企業(yè)的命運(yùn)在上述各種表現(xiàn)中潮起潮落，但有些公司視產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量為生命的企業(yè)，卻勇立潮頭，引領(lǐng)風(fēng)騷。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，必須提高全員質(zhì)量意識(shí)。產(chǎn)品質(zhì)量（含服務(wù)質(zhì)量）是由公司每一個(gè)員工齊心協(xié)力的結(jié)果，每一個(gè)員工都能給產(chǎn)品質(zhì)量加分，也能給產(chǎn)品質(zhì)量減分。因此，加強(qiáng)全員質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)，提高每一名員工質(zhì)量意識(shí)，使每一名員工知道，在各自崗位上如何做才能滿足質(zhì)量的要求，怎樣做才能更好的提高產(chǎn)品質(zhì)量。只有全體員工質(zhì)量意識(shí)得到普遍提高，產(chǎn)品質(zhì)量才有根本保證。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，必須從源頭抓起。源頭是一個(gè)產(chǎn)品的起點(diǎn)，也是一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的基點(diǎn),產(chǎn)品質(zhì)量只有從源頭抓起，從源頭控制好，才能保證產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。以煤炭企業(yè)為例，做好采掘工作面煤層的控制，控制好放頂煤，工作面積水及時(shí)抽排等，嚴(yán)禁生產(chǎn)、生活雜物上運(yùn)輸系統(tǒng)等，保持原煤原有品質(zhì)，為煤炭質(zhì)量保值增值創(chuàng)造條件。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，必須強(qiáng)化過程管理。一個(gè)產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售，存在許許多多的環(huán)節(jié)，每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都直接與產(chǎn)品質(zhì)量息息相關(guān)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格按照產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，并達(dá)到工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，方可生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。在煤炭生產(chǎn)過程中運(yùn)輸系統(tǒng)、篩分系統(tǒng)、洗選系統(tǒng)、裝車系統(tǒng)都要嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織實(shí)施，嚴(yán)禁造成煤質(zhì)下降的水分、矸石、煤泥、鐵件等雜物進(jìn)入運(yùn)輸及加工系統(tǒng)。保持設(shè)備完好，杜絕設(shè)備跑冒滴漏，避免油污等給煤質(zhì)造成的影響。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，必須提高服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)工藝、設(shè)備相似，產(chǎn)品質(zhì)量相當(dāng)。如果在服務(wù)質(zhì)量上拉開檔次，對(duì)企業(yè)來說是致命的弱點(diǎn)。如何將“顧客是上帝”落實(shí)到實(shí)際工作中去，是企業(yè)窗口單位的在產(chǎn)品質(zhì)量管控中的核心內(nèi)容。做到笑臉相迎、熱情服務(wù)，不刁難、不怠慢，為顧客排憂解難，準(zhǔn)確、迅速辦理業(yè)務(wù)。這樣才能溫暖顧客，留住顧客。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，必須強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)作用?，F(xiàn)代社會(huì)具有四通八達(dá)交通網(wǎng)絡(luò)、擁有快速、便捷的通信網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，舊時(shí)的“好酒不怕巷子深”，已不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。每個(gè)人每時(shí)每刻可獲得成千上萬條信息，如何讓企業(yè)的產(chǎn)品信息獲得用戶認(rèn)可，除了出色的產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)要加大宣傳力度，使客戶在產(chǎn)品選擇時(shí)，將其產(chǎn)品作為首選之一。因此，加強(qiáng)企業(yè)及產(chǎn)品宣傳力度，提高企業(yè)及產(chǎn)品的知名度，也是促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展的必由之路。

蒲白建莊礦業(yè)：惠引勝