近日，我參加了陜煤集團(tuán)蒲白礦業(yè)有限公司在建莊礦業(yè)舉行的班組長(zhǎng)素質(zhì)提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)班。學(xué)習(xí)后獲益匪淺，這次培訓(xùn)讓我們又從工作崗位上回到了課堂，接受了一次全面系統(tǒng)的政治、思想、文化教育，此次培訓(xùn)的目的是全面開展班組長(zhǎng)素質(zhì)提升和綜合能力培訓(xùn)，建立班組長(zhǎng)常態(tài)化培養(yǎng)機(jī)制，提高班組長(zhǎng)在安全、生產(chǎn)、質(zhì)量、成本、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的管理能力，著力打造一支過硬的基礎(chǔ)基層班組長(zhǎng)人才隊(duì)伍，以增強(qiáng)基層班組長(zhǎng)的執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過5天的學(xué)習(xí)，感觸頗深。

1：溝通：因?yàn)榘嘟M每個(gè)人的思想意識(shí)、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，這就需要在工作和生活中進(jìn)行觀察了解、掌握每一位成員的基本情況、摸清他們的心里想法，找出問題所在，求同存異。

2：支持：在工作中班組成員間產(chǎn)生分歧是不可避免的，單靠爭(zhēng)執(zhí)和命令在很多時(shí)候是不能夠解決問題的。通過換位思考，征求意見等方法與班組成員之間建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系，增加個(gè)人感情，獲得信任，也就會(huì)在工作中得到大家的大力支持。

3：執(zhí)行：在獲得班組大部分成員的支持后，對(duì)于公司的各項(xiàng)規(guī)章制度在自己帶頭遵守，嚴(yán)于律己、以身作則的條件下，執(zhí)行力度就會(huì)自然而然的大大增加。

在今后的工作中，我將用所學(xué)到的班組管理知識(shí)在工作中去實(shí)踐，努力提高自身的綜合素質(zhì)，以制度管人，轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷開拓創(chuàng)新。