整潔的環(huán)境，嶄新的桌椅沙發(fā)、舒適的空間……這是神南產業(yè)神煤科技服務事業(yè)部設立的“公共休息區(qū)”。

隨著“煤亮子”煤炭生產綜合服務平臺業(yè)務日趨成熟，來訪客戶不斷增多，為了提升客戶認同感和滿意度，讓來訪客戶和供應商在辦理業(yè)務、招投標中有一個舒適的休息環(huán)境，神煤科技服務事業(yè)部在公司辦公樓10樓設立了公共休息區(qū)。

休息區(qū)內不僅擺放了書籍、報刊、咖啡機、飲水機、桌椅沙發(fā)、棋牌還搭建了無線網(wǎng)絡并為到訪客戶、供應商提供了臨時辦公電腦等設施。休息區(qū)投入使用后，客戶在投標和業(yè)務洽談的過程中有了良好的休息環(huán)境，也提升了客戶的認同感。

一直以來神煤科技服務事業(yè)部本著以“服務促營銷，堅持客戶第一、服務至上，追求精益求精”的文化理念，充分貼近市場，竭誠服務客戶。通過提升服務質量提高客戶滿意度，每年收集《客戶滿意度調查表》反饋表，常態(tài)化進行部門內部座談會，根據(jù)客戶的不同需求及時調整服務內容。