10月19日至23日，在蒲白技校、建新煤化兄弟單位的相約下，作為建莊公司的一份子，我非常有幸的前往陜西華為聯(lián)合學(xué)院參加陜西陜煤蒲白礦業(yè)公司中青骨干綜合能力提升培訓(xùn)班，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，是我切身體會(huì)到了“讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路”的真正含義，走出去，多看看、多學(xué)習(xí)，才能不固步自封，才能使自身視野得到開闊。此次學(xué)習(xí)讓我受益良多，以下是我的心得體會(huì)。

一、職場(chǎng)人際溝通方面

《通過(guò)人際溝通的卓越攻略之里應(yīng)外合》這門課程的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)這人際溝通方面了解很多，也學(xué)習(xí)到了很多東西。每個(gè)個(gè)體都生活在各種各樣的現(xiàn)實(shí)的、具體的人際關(guān)系之中。人際關(guān)系交往的好與壞；可以看出你在社交活動(dòng)中是：如魚得水還是處處碰壁。怎樣才能健立良好的人際關(guān)系呢，就需要學(xué)會(huì)溝通。印象最深的就是老師上課一直強(qiáng)調(diào)的一句話“放下身子,才能更好地與人溝通與交流”。

二、思維導(dǎo)圖方面

思維導(dǎo)圖這節(jié)課讓我收獲最多，特別是老師通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際的講座，形象生動(dòng)的告訴我們思維導(dǎo)圖是怎么一回事。同時(shí)也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到思維導(dǎo)圖作為思維邏輯的工具，在訓(xùn)練提升思維記憶、助力我們成功成才方面所起的不可或缺的運(yùn)用。作為一項(xiàng)幫助思維和記憶的工具，只有學(xué)習(xí)不運(yùn)用是不起任何作用的，也是沒(méi)有什么意義的。因此通過(guò)本次學(xué)習(xí)我將加強(qiáng)對(duì)思維導(dǎo)圖的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，以期最終形成自身科學(xué)的思維方法。

三、情景領(lǐng)導(dǎo)力方面

《丟失的金礦》背景是在荷蘭一個(gè)神秘的山頂上，存在一個(gè)隱藏大量黃金的“死亡洞穴”。據(jù)歷史記載，想要登上山頂，只有三條路徑：高山、平原和洼地。

面對(duì)這大量黃金寶藏的誘惑，面對(duì)達(dá)成目標(biāo)的必經(jīng)之路，我們?cè)撨x擇哪條風(fēng)險(xiǎn)最小、機(jī)會(huì)最大的線路？這就是本節(jié)課的主要內(nèi)容。

通過(guò)學(xué)習(xí)《丟失的金礦》這節(jié)課，我覺(jué)得決策類情景模擬沙盤課程，就要合理使用初始資金，進(jìn)行充分信息收集和分析，決策和執(zhí)行最優(yōu)行動(dòng)方案，從而取得最佳結(jié)果。提升了自身決策分析能力、溝通協(xié)作能力和調(diào)整執(zhí)行能力。

四、從思考力提升行動(dòng)力

在本節(jié)課中老師一直強(qiáng)調(diào)一句話“思路決定出路”，讓我記憶猶新。思路決定出路也決定著一個(gè)人的行為方式，一個(gè)人事業(yè)成就以及事業(yè)的方向，可以從一個(gè)人思考力體系的完整性和完善性程度中得到某些反映。通過(guò)學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)親身訓(xùn)練，不難發(fā)現(xiàn)自己的思維深度、思維廣度、思想高度、思維速度以及思維方式得到提升和改善的。通過(guò)建立思考力體系和改善思維方式，將會(huì)在我人生道路上起到有效作用。

五、政務(wù)禮儀方面

禮儀服務(wù)是讓人受益終身的一件事情，因此最后這節(jié)課我是非常用心的在學(xué)習(xí)，因?yàn)闆](méi)有那一項(xiàng)工作不需要接觸外界的，也沒(méi)有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我看見(jiàn)或得到文雅得體的禮儀時(shí)，心中就會(huì)有敬重的感覺(jué)。通過(guò)學(xué)習(xí)，知道了禮儀時(shí)一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引，總結(jié)一句話就是禮儀學(xué)習(xí)讓人意猶未盡。

以上是我這次學(xué)習(xí)的簡(jiǎn)要心得，這次外出學(xué)習(xí)，使我開拓了眼界，在工作上得到了一些啟發(fā)，一定會(huì)使我的工作更上一層樓。