新春伊始，蒲白中心社區(qū)認(rèn)真貫徹執(zhí)行礦業(yè)公司“三會(huì)”精神，以建設(shè)文明礦區(qū)為抓手，多思考，早謀劃，快行動(dòng)，拿出有力舉措抓好2021年工作落實(shí)，以更多的惠民實(shí)事，進(jìn)一步增強(qiáng)職工家屬的獲得感、幸福感、安全感。

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)， 提升居民“滿意度”2021年是中心社區(qū)的“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”，旨在通過建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化小區(qū)將礦區(qū)打造成環(huán)境舒適、服務(wù)到位、活力溫馨的“美麗家園”，全面提高服務(wù)水平，辦居民滿意小區(qū)。

目前標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)已全面啟動(dòng)。社區(qū)成立了以“一把手”為組長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“全面規(guī)劃、穩(wěn)步推進(jìn)、分步實(shí)施“的原則，將標(biāo)準(zhǔn)化具體內(nèi)容進(jìn)行任務(wù)分解并將工作的推進(jìn)情況納入目標(biāo)考核，做到目標(biāo)到人，責(zé)任到位，強(qiáng)力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化小區(qū)建設(shè)工作。目前標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組各小區(qū)根據(jù)實(shí)際情況已制定方案，標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組最后匯總制定出細(xì)則。力爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)今年讓居民看得到起色，感受到變化。

優(yōu)化配置，提升員工的“創(chuàng)造力”。為了保質(zhì)保量做好公司及社區(qū)的各項(xiàng)維修、改造工作，中心社區(qū)今年將成立專業(yè)維修隊(duì)，從各小區(qū)的水暖工、電工中選取具備資質(zhì)、水平過硬的職工組成，最大化的合理分配人力資源。在滿足內(nèi)部維修任務(wù)前提下，積極開展對(duì)外承包服務(wù)、承攬社區(qū)外的檢修工程，擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)對(duì)外創(chuàng)收。

近年來中心社區(qū)管轄范圍的工程管理一直由上級(jí)部門負(fù)責(zé)。工程管理手續(xù)繁瑣，過程漫長(zhǎng)，造成很多故障得不到及時(shí)處理，影響居民生活。社區(qū)維修隊(duì)的運(yùn)行將服務(wù)工作由被動(dòng)變主動(dòng)，提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，提升居民滿意度，

量化考核，提升管理的“競(jìng)爭(zhēng)力”。今年在全社區(qū)內(nèi)推行”三項(xiàng)制度”改革，近期出臺(tái)的《中心社區(qū)2021年經(jīng)營(yíng)管理綜合考核辦法》對(duì)各部門、各單位的各項(xiàng)工作的績(jī)效考核進(jìn)行量化，用事實(shí)發(fā)聲，讓數(shù)字說話。

“各單位因服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)態(tài)度收到群眾表?yè)P(yáng)信，每次獎(jiǎng)勵(lì)100元，被群眾舉報(bào)批評(píng)經(jīng)查實(shí)應(yīng)負(fù)主要責(zé)任的每次罰款50元，當(dāng)月兌現(xiàn)”。這是考核的其中一項(xiàng)。此考核辦法重點(diǎn)考核管理、監(jiān)督和服務(wù)職能是否落實(shí)到位，突出對(duì)工作落實(shí)情況的檢查考核及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況，實(shí)現(xiàn)差異化薪酬分配激勵(lì)機(jī)制，規(guī)范管理行為，落實(shí)管理責(zé)任，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量更高、管理水平更優(yōu)、工作積極性更高的管理格局。