物業(yè)公司開展意見調(diào)查滿足職工舌尖上的需求

為加強(qiáng)職工餐廳的管理，提升服務(wù)，提高飯菜質(zhì)量和職工對食堂飯菜質(zhì)量滿意度，為職工提供一個(gè)舒適的就餐環(huán)境，1月28日，物業(yè)公司在職工餐廳利用職工就餐時(shí)間、區(qū)隊(duì)班前會，開展了《員工餐廳滿意度調(diào)查問卷》，就菜品安全衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、菜品價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量、就餐環(huán)境、免費(fèi)湯等方面進(jìn)行了無記名問卷調(diào)查活動，準(zhǔn)確系統(tǒng)地收集就餐職工對職工食堂的意見和建議。為了更真實(shí)，準(zhǔn)確的傾聽職工心聲，公司工會代表麻慧、杜雄兩位同志對此項(xiàng)調(diào)查工作進(jìn)行了的全程監(jiān)督，并親自下發(fā)問卷，意見匯總。

本次調(diào)查問卷共發(fā)放180份，從調(diào)研的情況可以看出，職工對餐廳環(huán)境、衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度、免費(fèi)湯提供上總體比較滿意，在飯菜的花樣、品種、夜班飯菜供應(yīng)上還需提升改進(jìn)。隨后工會領(lǐng)導(dǎo)主席、紀(jì)委書記，物業(yè)公司就本次意見調(diào)查情況專門召集食堂人員座談會，聽取他們對以后餐廳工作的想法，要求他們要加強(qiáng)服務(wù)意識，要不斷的向同行學(xué)習(xí)，在菜品的花樣和質(zhì)量上進(jìn)行革新，在做好基本菜的基礎(chǔ)上，拿出自己的特長菜品，要從菜肴的數(shù)量、品種、口味等方面作文章，從細(xì)到精，滿足職工不同需求。餐廳工作人員也紛紛表態(tài)，一定虛心接受建議、批評，多看、多學(xué)、多改進(jìn)，為職工提供更好服務(wù)。

在今后的餐廳管理中，物業(yè)公司將意見調(diào)查作為常態(tài)化工作，并將針對大家提出的合理化建議及時(shí)改進(jìn)，尤其是菜品花樣和價(jià)格問題結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行合理化調(diào)整，同時(shí)加大對餐廳承包單位的服務(wù)考核和管理制度的細(xì)化，努力為廣大職工提供一個(gè)舒心、安全、滿意的用餐環(huán)境。（張玲玲）