要想職工的情緒穩(wěn)定，工作上積極努力，就要設(shè)身處地的站在職工的角度看問題，從而找出問題出在哪里，如何才能更好的找到，解決問題的辦法。

井下隊的黨政及管理干部，正是基于這個理念，在實際的工作中，主動去了解職工的有何困難和想法，積極地為職工排憂解難。同時，在工作中及其他方面，只是職工們所關(guān)心的問題，或提出的問題，不管事情的大小，只要是本隊職工的事，只要是關(guān)系到本隊職工的切身利益，或者是職工向區(qū)隊上反映的事，隊上都會在第一時間去協(xié)調(diào)處理，并將結(jié)果及時的反饋給職工，不推脫。

例如，有一段時間，職工們普遍反映職工食堂的飯菜質(zhì)量差，價格過高，好些職工都不愿意領(lǐng)中餐，或者是將中餐拿到礦調(diào)度室，或者是領(lǐng)了之后隨意丟棄，這也許再別人看來，無足輕重，但是，隊上的領(lǐng)導(dǎo)了解到這個情況后，利用班前會等時間，向職工們仔細(xì)的了解事情的真是情況和想法后，把職工們的看法和具體情況，向礦上的有關(guān)部門反映，不久，礦上的有關(guān)部門便要求職工食堂改進(jìn)，取得比較好的效果。

信訪工作沒有小事，只要是職工的事就是大事，關(guān)系著企業(yè)的興衰，職工家庭的和諧幸福，礦區(qū)的穩(wěn)定，本隊黨政領(lǐng)導(dǎo)，始終把信訪工作，作為隊上與職工們積極交流和相互理解、相互支持、相互溝通的紐帶，把搞好信訪工作，作為一項重要的工作來抓，把職工滿意不滿意，作為衡量實際工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。