他是如何成為市場開拓之星的 —澄合礦業(yè)公司2020年外部市場開拓之星梁曉斌點滴事跡小記

澄合職工培訓(xùn)中心：雷紅璽

梁曉斌，天生一幅文文氣氣的職業(yè)人形象，好學(xué)上進(jìn)，能文能武，自從2020年3月?lián)温毠づ嘤?xùn)中心副主任以來，人如其名地發(fā)揮了他多面手的實力，為培訓(xùn)工作添上了濃墨重彩的一筆。

眾所周知，2020年一開春的疫情，首先沖擊地就是培訓(xùn)這類聚集性工作，及至陽春三月，往年的開門紅秒變成了靜悄悄，培訓(xùn)人數(shù)依然為0 ，較往年已呈嚴(yán)重滯后趨勢。

面對這種情況，培訓(xùn)中心并沒有“坐、等、靠、要”，而是從上到下加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和自身提升。關(guān)門練功，閉戶自修。從部門到個人，從班子成員到教職員工，不約而同開啟了自動充電模式。

梁曉斌作為培訓(xùn)主管領(lǐng)導(dǎo)，一面快速熟悉業(yè)務(wù)，查看往年培訓(xùn)資料，對培訓(xùn)情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析了解；一面快速調(diào)整角色，和培訓(xùn)部的同志打成一片，在反復(fù)協(xié)商的基礎(chǔ)上，對培訓(xùn)計劃進(jìn)行了重新調(diào)整和部署，此舉有效保障了后續(xù)培訓(xùn)的正常實施，他本人也順利實現(xiàn)了從管理者到實干家的角色轉(zhuǎn)換。

正是他這種肯吃苦、懷大局的干勁，影響和推動了培訓(xùn)部在2020年對外開拓實現(xiàn)了新突破，累計培訓(xùn) 6701人次，培訓(xùn)考試合格率為 98 %，提前完成了公司下達(dá)的對標(biāo)工作指標(biāo)。

一、想方設(shè)法穩(wěn)市場千方百計尋出路

密切關(guān)注企業(yè)培訓(xùn)需求，廣泛收集信息并快速進(jìn)行分析和行動，是梁曉斌工作的突破口和切入點。2020年6月份，他聽說彬長礦業(yè)公司打算委托某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展礦長、管理人員安全資格證培訓(xùn)這一情況后，迅速率領(lǐng)培訓(xùn)部員工多次上門溝通協(xié)調(diào)，積極向?qū)Ψ叫麄髋嘤?xùn)中心師資力量及行業(yè)優(yōu)勢，并邀請對方試聽授課，親自檢驗學(xué)習(xí)效果，經(jīng)過一番努力，最終得到了客戶的肯定和信任，全年為彬長礦區(qū)煤礦開展各類培訓(xùn)800多人，實現(xiàn)收入40多萬元，并打開了進(jìn)入彬長礦區(qū)培訓(xùn)市場的突破口。

由于煤炭行業(yè)的特殊性，客戶情形各有不同，有些煤礦企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)重，人員沒時間過來參加培訓(xùn)，梁曉斌提出了跟蹤培訓(xùn)、分級培訓(xùn)的新模式，免除了企業(yè)的后顧之憂；有些煤礦企業(yè)在自身資金存在壓力的情況下，又急需按照規(guī)定參加安全培訓(xùn)，2020年 7月，建設(shè)集團(tuán)洗選煤運營分公司遇到了類似困難，梁曉斌在得知消息后，帶領(lǐng)培訓(xùn)部主動上門提供幫助，果斷提出“先學(xué)后繳”的費用結(jié)算方式，在對方?jīng)]付一分培訓(xùn)費的情況下，保質(zhì)保量的完成了300余人的培訓(xùn)工作；而寶雞市的崔木煤礦、彬縣的火石咀煤礦由于不屬于陜煤集團(tuán)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)溝通難度較大，梁曉斌依然主動出擊，攜部門負(fù)責(zé)同志上門拜訪，坦誠互動，最終達(dá)成長期合作協(xié)議，實現(xiàn)年培訓(xùn)150余人，收入27萬元，為培訓(xùn)贏得了市場和機(jī)遇。

二、大刀闊斧創(chuàng)新局真抓務(wù)實強(qiáng)作風(fēng)

不原地打轉(zhuǎn)，不因循守舊，相反，相時而動，借力發(fā)功，擁有開闊的思維模式和敢闖敢干的猛勁，恐怕這就是梁曉斌能以不凡的業(yè)績打破新手身份的過人之處吧！

多年來，“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) ?外樹形象 ”是培訓(xùn)中心之所以能美譽(yù)集團(tuán)的核心法寶，是培訓(xùn)中心上下幾代人心血智慧的結(jié)晶，更是歷任領(lǐng)導(dǎo)班子面對發(fā)展堅守不變的策略。

主管培訓(xùn)的梁曉斌深諳此道，與以往不同的是，面對第一季度赤字的培訓(xùn)現(xiàn)實，他在兩條線發(fā)展的思路上碰出了智慧的火花：對內(nèi)他強(qiáng)化管理，對外他巧借機(jī)遇。

熟悉梁曉斌的人都知道他有一句口頭禪：“培訓(xùn)工作說到底就是搞服務(wù)，服務(wù)做好了，不愁沒市場”。對外市場拓展他思維敏捷，膽大心細(xì)；對內(nèi)部管理他善于創(chuàng)新，處處表現(xiàn)出技高一籌的膽識和謀略，由此開啟了培訓(xùn)工作的新格局。

對內(nèi)積極整改，合理分配資源，無論從課堂質(zhì)量還是生活服務(wù)質(zhì)量，他事無巨細(xì)，對培訓(xùn)部工作從嚴(yán)要求的同時實行獎勵機(jī)制；疫情之后，他特別強(qiáng)調(diào)“質(zhì)量關(guān)乎存亡”，著手主抓教學(xué)質(zhì)量。在培訓(xùn)部開展“教學(xué)能手”評選活動，鼓勵教師優(yōu)化課程內(nèi)容，做精做美課件，優(yōu)選事故案例，備足上飽干貨，確保課堂的精彩和服務(wù)的質(zhì)量；對外積極挖掘骨干人才，尋找專業(yè)力量及平臺支持教師隊伍的“傳、幫、帶”工作；

對內(nèi)狠抓培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量，他設(shè)計印制了客戶需求調(diào)查表，加大對客戶的跟蹤服務(wù)、回訪及定期上門三項工作制度的落實。在培訓(xùn)跟班的同時，他深入一線礦區(qū)摸底調(diào)查，共征詢意見8條，鎖定重點企業(yè)5家，對長期合作及發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義；對外秉承“客戶至上”的行業(yè)理念，借勢造勢，在學(xué)員好評如潮的基礎(chǔ)上，利用學(xué)員人數(shù)多、分布廣的資源優(yōu)勢，加大品牌宣傳的深度、力度和廣度，做好業(yè)務(wù)的宣傳和推廣，再次叫響了澄合培訓(xùn)中心的美名，行業(yè)形象快速提升，為來年外部拓展工作奠定了良好的客戶基礎(chǔ)。

三、一個好漢三個幫 ?一流團(tuán)隊靠大家

面對形勢日漸好轉(zhuǎn)的局面，梁曉斌帶領(lǐng)培訓(xùn)部又在管理上找新路，善于總結(jié)的他巧妙整合了業(yè)務(wù)指標(biāo)，及時更新培訓(xùn)動態(tài)，形成了一目了然的培訓(xùn)數(shù)字流量圖，每天的培訓(xùn)情況著手可見，既方便大家及時了解培訓(xùn)動態(tài)，又為公司培訓(xùn)工作科學(xué)決策提供了詳實客觀的依據(jù)，再加上他對澄合礦區(qū)培訓(xùn)工作得天獨厚的經(jīng)驗和優(yōu)勢，凡此種種，有力推動了培訓(xùn)工作的高質(zhì)量開展。

“一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園”。梁曉斌之所以能榮獲礦業(yè)公司2020年外部市場開拓之星榮譽(yù)，和背后有一群默默支持的團(tuán)隊不無關(guān)系，和澄合職工培訓(xùn)中心踏實肯干低調(diào)奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)不無關(guān)系。這群人，有帶路人，有同行者，有名不見經(jīng)傳的小人物，然而，同一個信念，同一個目標(biāo)，把大家連在了一起，把力量匯聚在了一起，保證了澄合培訓(xùn)中心在疫情威脅之下超額完成全年培訓(xùn)目標(biāo)，為礦業(yè)公司職工培訓(xùn)工作做出了舉足輕重的貢獻(xiàn)。

（完）