搬家中心“三提一降兩?！背尚э@著

在提升服務(wù)品質(zhì)方面，嚴(yán)格執(zhí)行《精益服務(wù)體系》，從售前、售中、售后三個方面嚴(yán)管理、抓細(xì)節(jié)、重落地、講實效，提升客戶體驗，獲得客戶肯定。聚焦職工所急所需，切實做到服務(wù)基層、服務(wù)一線、服務(wù)員工，為職工辦實事、解難題，實現(xiàn)了內(nèi)外部服務(wù)品質(zhì)同提升。

在提升產(chǎn)品質(zhì)量方面，嚴(yán)格執(zhí)行《質(zhì)量管理體系》，以《綜采工作面回撤安裝檢查標(biāo)準(zhǔn)》、《精品工作面安裝標(biāo)準(zhǔn)》為指導(dǎo)，化小質(zhì)量單元，重點監(jiān)控關(guān)鍵質(zhì)量控制點，打造精品工程。全年回撤安裝施工驗收一次合格率達(dá)95%，高于公司要求三個百分點。同時，積極開展質(zhì)量管理延伸，涵蓋中心全面工作，推動各項工作提質(zhì)進(jìn)步。

在提升工作效率方面，積極溝通，主動作為，盡最大努力錯峰生產(chǎn)接續(xù)，實現(xiàn)生產(chǎn)任務(wù)與人員、裝備匹配，提升生產(chǎn)效率。持續(xù)加強(qiáng)管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，不斷總結(jié)提煉、推廣應(yīng)用優(yōu)秀工作方法，提升管理效率。

在降成本方面，扎實推進(jìn)中心《成本管控體系》運行，遵循“無預(yù)不支”、“超預(yù)不支”原則，堅持“誰使用、誰預(yù)算、誰控制”要求，實行以項目為單元的成本核算管控方式，形成成本“事前預(yù)控、事中管控、事后分析”動態(tài)閉環(huán)管理。將單項目成本考核與區(qū)隊工資總額掛鉤，推動成本管控向項目、區(qū)隊延伸。堅持定額管理，深挖成本管控潛力，全年節(jié)支降耗600余萬元。

在保安全方面，嚴(yán)格執(zhí)行《安全環(huán)保管理體系》，全面實施安全風(fēng)險分級管控與隱患排查治理“雙重預(yù)防”機(jī)制，認(rèn)真開展“四項安全”專項整治與“不安全人”排查治理，安全隱患得到了有效預(yù)防和控制。嚴(yán)格執(zhí)行管理人員跟班值班、24小時生產(chǎn)調(diào)度指揮制，對登高作業(yè)、動火作業(yè)、大型部件拆裝、大件運輸?shù)雀唢L(fēng)險崗位作業(yè)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點部位進(jìn)行重點盯防，強(qiáng)化了現(xiàn)場安全管控。組織開展井下應(yīng)急演練，井下“應(yīng)急救援、自救互救”理論與實操培訓(xùn)，提高了員工自救互救、遇險避災(zāi)能力和中心應(yīng)急救援水平。

在保環(huán)保方面，貫徹綠色發(fā)展理念，嚴(yán)細(xì)生產(chǎn)作業(yè)全過程環(huán)保管理，編制了中心環(huán)保工作管控清單，補(bǔ)充完善生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)保管控措施，嚴(yán)抓環(huán)保隱患排查整改落實。規(guī)范車間、生產(chǎn)現(xiàn)場危險廢物回收、儲存、移交處置管理。開展環(huán)保案例警示教育，環(huán)保責(zé)任制學(xué)習(xí)，落實各級環(huán)保責(zé)任，全員環(huán)保意識明顯提升，實現(xiàn)了全年環(huán)保工作目標(biāo)。