中心社區(qū)：學(xué)黨史辦實(shí)事，讓服務(wù)牌子亮起來

蒲白中心社區(qū)：紀(jì)禾 李君

自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，中心社區(qū)在“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局”中，以居民為中心，以服務(wù)為中心，聚焦解決職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，切實(shí)把學(xué)習(xí)成效體現(xiàn)在以人民為中心發(fā)展思想的實(shí)踐中，受到居民點(diǎn)贊。

便民牌子掛起來。3月29日，在建安小區(qū)臨街的大門口，一陣陣噼噼啪啪鞭炮聲中，建安便民服務(wù)室開張了。這是繼機(jī)關(guān)建井小區(qū)、東方安馨小區(qū)便民服務(wù)室運(yùn)行后，中心社區(qū)的第三家便民服務(wù)中心。建安、安居兩個(gè)家屬區(qū)相背而建，以前安居小區(qū)繳費(fèi)、報(bào)修、辦理咨詢其他事務(wù)要繞道到進(jìn)建安小區(qū)盡頭的辦公室，對(duì)于腿腳不好的老人來說，很不方便。“現(xiàn)在上街買菜順便就能交個(gè)費(fèi)，辦個(gè)事，方便多啦！”安居小區(qū)的居民為這又一便民舉措豎起了大拇哥兒。切實(shí)讓居民感到辦事便利、服務(wù)貼心，樹立社區(qū)為民服務(wù)形象。

服務(wù)指南貼出來。目前中心社區(qū)負(fù)責(zé)管理的離退休人員、工病亡遺屬等群體的養(yǎng)老金資格認(rèn)證、撫恤金結(jié)算、工病亡困難補(bǔ)助、工傷醫(yī)藥報(bào)銷業(yè)務(wù)。高齡補(bǔ)貼、低保、殘疾人管理等很多業(yè)務(wù)已經(jīng)剝離出去，歸地方政府部門管理。但由于慣性思維，離退休老同志總是來社區(qū)咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)，即影響辦事效率，也給腿腳不靈便的老人帶來麻煩。社區(qū)機(jī)關(guān)黨支部在黨史學(xué)習(xí)教育中“悟思想、辦實(shí)事”，為了方便老同志辦理業(yè)務(wù)，社區(qū)制作出《中心社區(qū)社會(huì)化服務(wù)指南》，把辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)部門、行走路線、聯(lián)系電話及注意事項(xiàng)制作成圖，明明白白標(biāo)注出來，懸掛在社區(qū)機(jī)關(guān)門口，讓前來咨詢辦事的居民一目了然，方便了老同志，提升了辦事效率。

上門服務(wù)暖心懷。3月26日上午9點(diǎn)，梅苑小區(qū)一業(yè)主家里管子突然爆管，滿屋是水，家里只有80歲老太太在家。小區(qū)辦公室接到通知，第一時(shí)間斷開水源，小區(qū)負(fù)責(zé)人、黨員王進(jìn)生帶著維修班人員到老人住處，此時(shí)客廳的水已經(jīng)漫過沙發(fā)底部，門口處的鞋柜被水淹了一半。王進(jìn)生馬上進(jìn)行分工，排水、清掃、更換管子。正所謂“人心齊，泰山移”，一盆一盆、一桶一桶，經(jīng)過半個(gè)小時(shí)的努力，老人家里的水終于清理完畢，并且把地板得干干凈凈，管子也更換完畢。業(yè)主的損失被降到最低點(diǎn)，沒有造成太大損失，也沒有牽連到樓下住戶。

老人感動(dòng)的不知說啥好，“你們幫了我大忙了，趕明讓我兒子回來讓他登門感謝！”

“不用感謝，我們就是小區(qū)的管家，您以后有事需要幫忙，就給我們打電話。”黨員王進(jìn)生答道。