澄合礦業(yè)銷售分公司堅(jiān)持以用戶為中心，定向發(fā)力，聚焦重點(diǎn)客戶，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷。在客戶管理方面，全面推行客戶評(píng)級(jí)體系，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)客戶進(jìn)行分類建檔，按評(píng)級(jí)高低確定保供順序，提高用戶拉運(yùn)積極性，提升用戶粘性。在精誠(chéng)服務(wù)方面，建立與客戶的日常溝通機(jī)制，及時(shí)協(xié)調(diào)解決客戶問題，準(zhǔn)確掌握重點(diǎn)客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和煤炭需求等情況，確保及時(shí)供應(yīng)，加快業(yè)務(wù)辦理及審核進(jìn)度，為客戶提供更加高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的銷售與客戶的互利共榮，為公司完成全年煤炭銷售任務(wù)夯實(shí)了基礎(chǔ)。