自“我為群眾辦實(shí)事”以來(lái)，蒲白建莊礦業(yè)公司將職工飲食問(wèn)題納入“一把手”工程，針對(duì)礦區(qū)職工反映較多的職工食堂飯菜價(jià)格偏高、種類偏少、口感不好，以及食堂服務(wù)人員“抖勺”、服務(wù)態(tài)度不佳等現(xiàn)象，開(kāi)展深入調(diào)研、積極對(duì)標(biāo)走訪，狠抓落實(shí)整改、及時(shí)反饋回應(yīng)，切實(shí)給予職工群眾舌尖上的關(guān)懷。

專題調(diào)研，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)。

“飯菜種類偏少，可以向職工征求意見(jiàn)，推出一些適合部分職工口味的特色飯菜；服務(wù)質(zhì)量不佳，要常態(tài)化監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，切實(shí)讓職工感受到組織的關(guān)懷。”職工食堂檢查中，該公司領(lǐng)導(dǎo)正在向食堂經(jīng)理作出要求。

該公司將職工吃飯問(wèn)題作為“我為群眾辦實(shí)事”的重要內(nèi)容，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭走進(jìn)職工食堂，系統(tǒng)征集職工意見(jiàn)和建議；針對(duì)職工反映的吃飯問(wèn)題，組織專題會(huì)議，進(jìn)行深入研究，落實(shí)責(zé)任單位、明確整改期限、制定解決措施；針對(duì)職工食堂飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，建立長(zhǎng)效監(jiān)督管理機(jī)制，避免職工吃飯問(wèn)題“一抓就好”的反彈現(xiàn)象出現(xiàn)。

走訪對(duì)標(biāo)，優(yōu)化管理機(jī)制。

“飯菜價(jià)格到底高不高，可以和周邊單位和市場(chǎng)做個(gè)對(duì)比，形成比價(jià)機(jī)制，公示給職工；食堂管理到底存在哪些瓶頸，走出去學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，真正讓食堂管理更加規(guī)范?！痹谟懻摃?huì)上，該公司工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)部室人員說(shuō)道。

該公司針對(duì)職工反映的飯菜價(jià)格偏高錯(cuò)覺(jué)，第一時(shí)間組織主管單位對(duì)菜價(jià)成本進(jìn)行合理估算，并對(duì)周邊單位進(jìn)行走訪調(diào)研，公示比價(jià)情況，扭轉(zhuǎn)職工錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)；針對(duì)菜量不足、“抖勺”現(xiàn)象，規(guī)范飯菜計(jì)量管理，并通過(guò)關(guān)愛(ài)職工生活服務(wù)群實(shí)時(shí)受理職工舉報(bào)線索；針對(duì)食堂及餐具衛(wèi)生保持情況，安排專人進(jìn)行盯防，確保職工安全飲食；同時(shí)，嚴(yán)把食材進(jìn)貨渠道關(guān)，真正做到飯菜暖胃、服務(wù)暖心，安全放心。

及時(shí)反饋，回應(yīng)職工關(guān)切。

“職工食堂的飯菜質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等問(wèn)題已經(jīng)整改，希望大家繼續(xù)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)在“關(guān)愛(ài)職工生活服務(wù)群”中進(jìn)行反映，公司將全力以赴為大家解決。”在該公司關(guān)愛(ài)服務(wù)中心，工作人員正在向職工進(jìn)行問(wèn)題說(shuō)明。

問(wèn)題解決徹底不徹底，工作開(kāi)展效果好不好，職工最有發(fā)言權(quán)。該公司針對(duì)職工吃飯問(wèn)題，堅(jiān)持及時(shí)反饋、跟蹤問(wèn)效的工作原則，對(duì)征集到的職工訴求羅列問(wèn)題清單，加快整改力度，并走進(jìn)職工群眾，面對(duì)面向職工反饋問(wèn)題整改和推進(jìn)情況，了解職工對(duì)整改效果的滿意度，以“辦實(shí)事一腔熱情、解難題一竿到底”的態(tài)度，努力提升職工群眾幸福感和獲得感，為該公司高質(zhì)量發(fā)展凝聚出最廣泛的群眾力量。