“咱公司‘我為群眾辦實事微心愿’平臺正式上線了，快看看怎么操作。”“職工遇到困難、有好建議要提，都能在平臺上尋求幫助，真不錯!”……近日，蒲白煤礦運營公司成立了“關(guān)愛服務(wù)指揮中心”建立了以項目部及蒲城、白水地區(qū)8個微信平臺上線運營，引來干部職工及家屬紛紛點贊。

　　“‘我為群眾辦實事微心愿’平臺是煤礦運營公司學(xué)史力行辦實事的新載體。我們不斷拓寬了解民情民意的渠道，讓干部職工家屬‘隨時有愿隨時發(fā)’，為大家提供更加快捷、精準(zhǔn)的服務(wù)。”該公司工會主席陳和說。

　　“我為群眾辦實事微心愿”平臺設(shè)。職工可依照合理化建議、生活保障、困難幫扶、愛心捐助等類別，隨時通過微信平臺發(fā)布所需、所難、所求、所盼。“心愿認(rèn)領(lǐng)”模塊主要包含已發(fā)布心愿列表、已認(rèn)領(lǐng)心愿列表、已實現(xiàn)心愿列表等內(nèi)容，職工每進(jìn)入一個列表后，都可以看到心愿卡里面的詳情信息。同時，職工關(guān)注新發(fā)布的心愿列表，以單位或個人名義進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)，力所能及地給予幫助。“榜單排名”主要對心愿領(lǐng)取達(dá)人排行榜、我的排名等內(nèi)容進(jìn)行公示，激發(fā)干部職工團(tuán)結(jié)互助、奉獻(xiàn)愛心的熱情。

　　“區(qū)隊職工念叨著小班下班后飯菜品種少、不如大班伙食好，我在云平臺上反映后，食堂人員第一時間給予了答復(fù)和落實。”該公司綜掘隊黨支部書記張正林說。

　　哪怕一句“牢騷話”，也要及時關(guān)注。得知職工訴求后，煤礦運營公司食堂根據(jù)季節(jié)特點，及時調(diào)整菜式，增添小班飯菜品種，確保不低于30種。他們還成立黨員監(jiān)督管理小組，不定時對各個窗口食品衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行全面檢查，面向就餐職工征集意見建議，切實提升了服務(wù)質(zhì)量。

　　該公司還進(jìn)一步暢通了“辦實事、開新局”大走訪、“工會主席溝通會”、政工督導(dǎo)員“幫保”、“職工代表直通車”等傾聽職工訴求的“高速路”，盡量做到“有求必應(yīng)”，為職工辦了一系列實事，如為一線職工配備薄料工作服、更換舒適性更強的防砸膠靴，為職工宿舍配置“共享洗衣機”、為職工安裝wlfl 、改善職工飲水工程等等。