第一條 為進(jìn)一步督促落實(shí)物業(yè)收費(fèi)員安全責(zé)任，加強(qiáng)對煤礦安全生產(chǎn)工作的管理，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制度，依據(jù)國家安全法律、法規(guī)，集團(tuán)公司安全工作要求，制定本責(zé)任制。

　　第二條 物業(yè)收費(fèi)員全面負(fù)責(zé)礦物業(yè)收費(fèi)管理工作。

　　第三條 物業(yè)收費(fèi)員切實(shí)履行好十項(xiàng)安全工作職責(zé)。

　　一、嚴(yán)格執(zhí)行晉華宮礦的方針、政策，嚴(yán)格遵守物業(yè)管理中心制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　二、熱愛本職工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)，高效高質(zhì)量地完成本職工作。

　　三、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、堅持原則、忠于職守、不謀私利，自覺接受業(yè)主和群眾的監(jiān)督。

　　四、負(fù)責(zé)關(guān)于收費(fèi)方面各種相關(guān)信息資料的收集、整理和分析;負(fù)責(zé)繳費(fèi)情況的統(tǒng)計，及時準(zhǔn)確填寫各種業(yè)務(wù)繳費(fèi)情況統(tǒng)計表;負(fù)責(zé)特定費(fèi)用的收款工作;負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)用、保管，并建立票據(jù)使用登記表。

　　五、及時將業(yè)主欠費(fèi)情況反饋給財務(wù)部，對于屢催不繳的業(yè)主，要及時報告給領(lǐng)導(dǎo)，以便采取措施。

　　六、講文明、講禮貌、講儀容、熱情服務(wù);團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極探索，防止漏收、多收或少收現(xiàn)象發(fā)生，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　七、熟練掌握操作物業(yè)收費(fèi)軟件，準(zhǔn)確完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)的計算、錄入，以及匯總工作，并將收費(fèi)明細(xì)財單清晰無誤地交財務(wù)部。

　　八、上班后，進(jìn)入收費(fèi)廳前，對收費(fèi)廳進(jìn)行認(rèn)真的安全檢查，對上班遺留的不安全隱患及時處理，在確保安全的前提下方可開始工作。

　　九、做好記錄防止漏收、多收或少收現(xiàn)象發(fā)生，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。不斷提高崗位安全技術(shù)水平和避災(zāi)救災(zāi)能力。

　　十、嚴(yán)格執(zhí)行和貫徹本單位各項(xiàng)收費(fèi)規(guī)定和制度，并熟悉業(yè)務(wù)知識，完成單位下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

　　第四條物業(yè)收費(fèi)員責(zé)任清單具體事項(xiàng)，見附表：《物業(yè)收費(fèi)員安全責(zé)任清單》。

　　第五條 《物業(yè)收費(fèi)員安全責(zé)任清單》考核嚴(yán)格執(zhí)行礦《安全到崗逐級考核制度》。