本網(wǎng)訊 為踐行“用心、暖心、貼心”的三心服務(wù)理念，貫徹落實公司質(zhì)量月“擁抱數(shù)字變革，推動質(zhì)量創(chuàng)新，夯實管理基礎(chǔ)”主題思想。本月后勤服務(wù)中心，在原物業(yè)設(shè)施“24小時”電話報修管理基礎(chǔ)上，增加了微信APP報修服務(wù)路徑。為讓智慧便捷的報修方式盡快融入職工生活，該中心在各公寓樓門衛(wèi)值班室窗臺及每層電梯口，張貼了報修二維碼及操作使用說明。

　　“咱們單位物業(yè)維修服務(wù)真的太快了，要是咱們小區(qū)物業(yè)服務(wù)這么及時，那該有多好!”機電設(shè)備維修中心的小王這么說。

　　據(jù)悉，該APP報修服務(wù)軟件，不僅能方便職工隨時報修，還有永久保存維修數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、電子派工、維修評價、維修工搶單、維修失敗掛單等功能。在方便職工報修、避免漏單的同時，結(jié)合主動搶單、職工評價與維修工績效掛鉤，調(diào)動了維修工服務(wù)積極性，強化了維修工精心服務(wù)意識。實現(xiàn)了物業(yè)維修服務(wù)，從報修、材料領(lǐng)用、上門服務(wù)、職工評價、電子臺賬、數(shù)據(jù)分析的全過程、全方位精準(zhǔn)管理。

　　金秋九月，碩果飄香。后勤服務(wù)中心以打破思維定式，在質(zhì)量管理上下功夫，讓服務(wù)深入人心，強化了服務(wù)管控精準(zhǔn)度，打好了服務(wù)質(zhì)量牌，定心助力公司實現(xiàn)“十四五”高質(zhì)量發(fā)展。