蒲白中心社區(qū)：緊急搶修與時間賽跑的物業(yè)人

　　鄧麗萍

　　“現(xiàn)在樓道里都是水，電梯也進(jìn)水不能運(yùn)行了。樓下好多老人都是剛遛彎兒回來，住在高層無法回到家中，請小區(qū)幫幫我們!”2021年11月10日下午，蒲城梅苑小區(qū)維修人員接到13號樓業(yè)主打來緊急報修電話，電話那頭業(yè)主心急如焚!放下電話后維修班白班長馬上趕到13號樓電梯間，經(jīng)過現(xiàn)場勘查，原來，10層一戶業(yè)主家中水管爆裂，因為家中無人，沒有及時發(fā)現(xiàn)漏水情況，導(dǎo)致水流從屋內(nèi)順著門縫淌到了樓道，繼而又灌進(jìn)了電梯設(shè)備井，造成電梯停運(yùn)。

　　該樓共有26層，而且老年人居多。迅速清理積水是首要任務(wù)。白班長頓時心急如焚，立即聯(lián)系電梯維保公司，開始排查搶修工作。

　　按照最初制定的《小區(qū)電梯緊急救援應(yīng)急預(yù)案》經(jīng)過緊急磋商，他們很快制定出了搶修方案。就這樣，一場責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊協(xié)作精神的搶修工作開始了。

　　首先，為確保安全，他們在一樓電梯門口擺放了安全警示標(biāo)志，并及時張貼《電梯緊急停運(yùn)通知》，避免業(yè)主不明情況誤開電梯。同時搶修人員很快找來沙袋，堵住漏水業(yè)主家的門縫，防止積水進(jìn)一步漫延。隨后，衛(wèi)生工從10層順著樓梯一直將積水掃到1樓。另一邊，工作人員聯(lián)系了住在10層的這戶業(yè)主，通知他們趕緊回來關(guān)閉閥門。

　　在修復(fù)水管、積水也基本得到清理后，工作人員又找來吹風(fēng)機(jī)，對樓道及進(jìn)水電梯進(jìn)行烘干，以確保電梯盡快恢復(fù)使用。4個多小時后，經(jīng)過專業(yè)維修人員的調(diào)試，電梯終于恢復(fù)使用了。白班長及另外一名工作人員又反復(fù)試乘了多次，確認(rèn)電梯沒有問題后，才面向業(yè)主重新開放。家中漏水的業(yè)主也對物業(yè)的迅速處置表示感謝：“由于得到及時處置，避免了更大的損失。非常抱歉給大家?guī)砝_，我愿意做出相應(yīng)的賠償。”

　　面對此次突發(fā)事件，梅苑小區(qū)維修人員嚴(yán)格按照《電梯緊急救援應(yīng)急預(yù)案》層層落實工作，抓緊搶修，積極協(xié)調(diào)，在最短的時間內(nèi)恢復(fù)了電梯運(yùn)行。正是有了這群可愛的物業(yè)人守護(hù)，小區(qū)業(yè)主的出行安全更多了一份有力的保障!