河南能源焦煤集團(tuán)中馬村礦年末歲尾抓活抓實信訪穩(wěn)定工作

　　年末歲尾，河南能源焦煤集團(tuán)中馬村礦堅持和貫徹全心全意依靠職工群眾的方針，健全信訪機(jī)制，拓寬信訪渠道，有效化解矛盾、理順情緒，為企業(yè)營造了安全穩(wěn)定的發(fā)展氛圍。

　　強(qiáng)化各級信訪人員的思想和工作能力。該礦進(jìn)一步完善了由主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭、部門協(xié)調(diào)、基層單位分級負(fù)責(zé)、黨政工團(tuán)齊抓共管的信訪組織結(jié)構(gòu)，將信訪穩(wěn)定工作向基層延伸。并加強(qiáng)對有關(guān)工作人員的系統(tǒng)培訓(xùn)，不但集中講解國家法律法規(guī)、信訪工作條例，而且傳授思想政治工作的方式方法，幫助他們提高分析判斷、交流溝通、解決問題的能力。各級信訪工作人員發(fā)揮聯(lián)系職工群眾的橋梁作用，深入了解員工思想動態(tài)，有針對性地開展思想教育和幫扶轉(zhuǎn)化工作，耐心細(xì)致地解疑釋惑、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾，超前排查、調(diào)處解決苗頭性、傾向性的思想問題，真正做到“潤物細(xì)無聲”。

　　進(jìn)一步健全職工思想穩(wěn)定保障機(jī)制。該礦建立和完善了矛盾排查機(jī)制、源頭治理機(jī)制、綜合調(diào)處機(jī)制、信息反饋機(jī)制、督察督辦機(jī)制、目標(biāo)考核機(jī)制等，逐步規(guī)范了信訪工作制度。對事關(guān)企業(yè)發(fā)展的全局性問題、事關(guān)職工群眾切身利益的重大問題以及職工普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題，在制定決策之前，都要經(jīng)過深入的調(diào)查和論證，特別是注意征求、聽取群眾的意見、建議，把各類矛盾、糾紛的消解工作做在前頭，落到實處。對職工們普遍比較敏感的經(jīng)濟(jì)分配問題堅持執(zhí)行企務(wù)公開，保障員工對企業(yè)管理的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

　　不斷拓寬職工群眾訴求渠道。通過設(shè)立舉報信箱、召開職工座談會、發(fā)放征求意見表，聽取職工們的意見和建議，及時了解相關(guān)信息。采取上門走訪、召開專題意見征求會等形式，面對面地與職工群眾交流談心。以正面疏導(dǎo)為主，動之以情、曉之以理，積極進(jìn)行思想教育和政策宣傳，幫助他們理解政策法規(guī)，化解心中疑惑，引導(dǎo)他們正確處理各種利益關(guān)系，自覺維護(hù)企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

　　扶危濟(jì)困解決實際困難。在不斷改善職工群眾生活、工作條件，創(chuàng)造良好環(huán)境的同時，認(rèn)真開展扶貧濟(jì)困，積極幫助弱勢群體解決實際困難。在職工生病住院、子女升學(xué)就業(yè)等關(guān)節(jié)點(diǎn)上，該礦及時啟動扶貧幫困資金和“金秋助學(xué)”基金，幫助困難職工渡過難關(guān)。今年7月份防汛救災(zāi)期間，該礦對受災(zāi)職工及時進(jìn)行走訪慰問，為困難職工送去企業(yè)的關(guān)懷和黨的溫暖，解除他們的后顧之憂，凝聚職工力量。

　　(宋國興 崔艷芳 唐范斌)