在“兩堂一舍”后勤戰(zhàn)線上，她始終堅(jiān)持“職工至上、貼心服務(wù)”的工作宗旨;面對(duì)疫情她舍“小家”保“大家”，一言一行都以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己;她就像一顆永不生銹的螺絲釘，牢牢地釘在后勤服務(wù)崗位上，默默地貢獻(xiàn)著自己的力量，她就是生活科科長(zhǎng)——馬國(guó)燕。

　　后勤工作求卓越 溫情服務(wù)暖人心

　　“洗衣機(jī)年久成舊，只有更新設(shè)備才能滿足礦工洗衣需求，我們作為后勤服務(wù)工作者不能看著礦工穿著又臟又濕的衣服下井，這點(diǎn)困難算不了什么。”

　　“工作要有責(zé)任心，干就要干出樣子”

　　在職工洗衣房設(shè)備更新改造中，為確保工作服正常洗滌還要保障施工改造不受影響，面對(duì)重重困難，馬國(guó)燕組織相關(guān)人員寫規(guī)劃、定措施。施工開始后，她天天盯在現(xiàn)場(chǎng)，精心部署、細(xì)致分工，從舊更衣箱搬移到新更衣箱發(fā)放，每日組織小組成員進(jìn)行工作進(jìn)展情況匯報(bào)，并認(rèn)真研究下步工作部署。幾天幾夜不回家，加班加點(diǎn)親自繪制出了全礦3000余名職工更衣箱使用平面圖，進(jìn)一步規(guī)范了押金票、登記臺(tái)賬、電子平面圖三對(duì)照動(dòng)態(tài)管理模式，保障了洗衣房施工改造中各項(xiàng)工作安全有序進(jìn)行。

　　精準(zhǔn)施策促提升 凝心聚力再前行

　　擔(dān)任生活科科長(zhǎng)以來，她狠抓日常管理，制定完善了各項(xiàng)管理制度，抓實(shí)抓牢各項(xiàng)工作。規(guī)范班前會(huì)制度，明確規(guī)定了每日班前會(huì)開會(huì)時(shí)間，第一時(shí)間掌握職工的班前身體狀態(tài)及思想情緒，要求值班人員嚴(yán)格按照班前會(huì)制度執(zhí)行，并不定期進(jìn)行督查。她嚴(yán)把成本預(yù)算，建立健全成本管理相關(guān)制度。為了降低各種材料費(fèi)用的支出，將成本控制具體落實(shí)到班組、班組細(xì)化到個(gè)人，并進(jìn)行班組月度考核，真正把降本增效工作抓出實(shí)效。

　　她多次到外礦學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的管理方法，先后增加了12個(gè)飯菜花樣品種，新增加3種免費(fèi)湯，程度不同的降低了所有菜品價(jià)格，創(chuàng)新實(shí)施了“1+1+1”職工免費(fèi)餐新模式。她經(jīng)常深入單位廣泛聽取職工的意見和建議，根據(jù)職工不同口味要求，增設(shè)小炒窗口，使職工得實(shí)惠和滿意。積極開展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，在食堂班組中進(jìn)行每月兩次的“五賽雙爭(zhēng)”勞動(dòng)競(jìng)賽，并進(jìn)行紅榜激勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)起各班組間比學(xué)趕超的積極性，促進(jìn)了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升。

　　逆行沖鋒戰(zhàn)疫情 后勤服務(wù)顯擔(dān)當(dāng)

　　隨著疫情防控形勢(shì)的越來越嚴(yán)峻，羊東礦全面實(shí)施封控管理，駐礦職工吃飯問題成為了當(dāng)務(wù)之急。受疫情影響，食材供應(yīng)相對(duì)緊張，馬國(guó)燕不辭辛苦跑遍了周邊市場(chǎng)，甚至還跑到了菜農(nóng)的菜地里，想方設(shè)法通過各種渠道購(gòu)買食材。為了及時(shí)把食材購(gòu)買到手，在專項(xiàng)資金不能到位的情況下，她毫不猶豫用自己的工資墊付，第一時(shí)間將各種食材準(zhǔn)備充足，保障了全礦職工餐飲不受影響。

　　疫情封控期間，她幾天幾夜地連續(xù)工作，每天凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘就來到了食堂，挽起袖子蒸饃、包包子、打燒餅忙個(gè)不停。中午就餐職工多了，她趕緊組織人員維持秩序，確保就餐職工執(zhí)行好疫情防控措施。晚上她又馬不停蹄的查看留礦女工住宿情況，想方設(shè)法為大家解決床位，為了能多安排一名職工住宿，她把辦公室的床位讓給了職工，自己實(shí)在困得睜不開眼了就在凳子上瞇一會(huì)兒。

　　后勤戰(zhàn)線點(diǎn)多面廣，和職工的衣食住行緊密相連，在她的帶動(dòng)下，生活科上下齊心，“兩堂一舍”后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有了大幅度提升，各項(xiàng)工作得到了全礦干部職工的肯定。羊東礦職工食堂在峰峰集團(tuán)公司2021年“兩堂一舍”標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收中獲得了“四星級(jí)食堂”。