看到女兒順利被送進(jìn)醫(yī)院，71歲的老人張亮喜老夫婦激動(dòng)地眼含熱淚，握著社區(qū)工作人員的手說(shuō)：“謝謝你們，今天要不是你們的幫助，我們?nèi)胰苏娴牟恢涝趺崔k才好，多虧你們了!”

　　7月19日一大早，家住梅苑小區(qū)退休職工張亮喜打電話向社區(qū)求助，想讓社區(qū)協(xié)助家人從榆林接回患病的女兒。

　　71歲張亮喜是原建井處退休職工，女兒遠(yuǎn)嫁榆林大柳塔，患有嚴(yán)重精神疾病。因女婿外出打工養(yǎng)家，無(wú)法精心照管妻子，生活無(wú)法自理的她病情愈發(fā)嚴(yán)重，狂躁不安、胡言亂語(yǔ)。可憐天下父母心，張亮喜老夫婦想將女兒接回蒲城縣醫(yī)院治療，打算長(zhǎng)期照顧患病的女兒。張亮喜大兒子單身，身患重疾，小兒子無(wú)業(yè)，家庭經(jīng)濟(jì)困難，火車、長(zhǎng)途客車均因病人情緒無(wú)法控制而拒載，無(wú)力雇傭?qū)＼?。老人在束手無(wú)策、茫然無(wú)助之時(shí)想到社區(qū)，抱著試試的態(tài)度撥通關(guān)愛服務(wù)指揮中心電話。

　　接到求助張亮喜的求助電話后，社區(qū)第一時(shí)間召開主任辦公會(huì)，經(jīng)過(guò)商議，決定派車派人協(xié)助老人接回遠(yuǎn)在榆林的女兒。一個(gè)小時(shí)后，社區(qū)便通知老人的小兒子張偉來(lái)商量第二天去榆林接病人的具體事宜。大柳塔距蒲城縣600多公里，按照路程，計(jì)劃兩天返回。20日一大早社區(qū)人員和老人兒子張偉便出發(fā)。到達(dá)大柳塔見到到病人后，情緒狀況不是特別好，為了及早讓病人接受治療，社區(qū)工作人員決定當(dāng)天返程，也顧不上舟車勞頓。由于病人比較排斥家人，路途中工作經(jīng)驗(yàn)豐富的社區(qū)人員跟她聊天、交流，盡量讓病人情緒平穩(wěn)。深夜11點(diǎn)鐘到達(dá)蒲城精神病院，社區(qū)人員協(xié)助兒子張偉辦理住院手續(xù)，女兒子終于順利住院接受治療，至此張亮喜的心終于放了下來(lái)。

　　自“關(guān)愛服務(wù)指揮中心”運(yùn)行以來(lái)，中心社區(qū)秉承“群眾利益無(wú)小事”的服務(wù)理念，從點(diǎn)滴小事做起，把居民的難事當(dāng)成自己的急事，盡心盡力為居民排憂解難，已為居民落實(shí)關(guān)愛事項(xiàng)120件，提升了廣大居民的滿意度和安全感。