“我們的手套不夠用，每月能不能多發(fā)一副手套?”“我們班的工分我覺得不合理，工分能不能向邊遠(yuǎn)崗位傾斜一下?”在峰峰集團(tuán)羊東礦運(yùn)輸區(qū)職工訴求日，把鉤工李師傅向支部書記面對面提出建議。

　　為深入了解職工訴求，傾聽職工心聲，確保困難訴求、意見建議等實(shí)現(xiàn)快速傳遞，今年初，峰峰集團(tuán)羊東礦運(yùn)輸區(qū)黨支部搭建了“職工訴求直通車”平臺，將每月的10日，作為區(qū)隊(duì)的“職工訴求日”，支部書記、工會主席及相關(guān)管理人員與有問題的職工近距離交流，傾聽職工心聲。

　　每月職工反映的問題由車間工作人員作好詳細(xì)記錄并備案，能夠及時解決的合理訴求由接待管理干部現(xiàn)場答復(fù)解決;不能及時解決的，說明原因并向職工解釋清楚企業(yè)的相關(guān)政策，確保每項(xiàng)問題都有安排、有落實(shí)、有回復(fù)，形成閉合管理。

　　“我們的初心和使命就是為職工謀幸福、為企業(yè)謀發(fā)展。通過與職工直面溝通，我們虛心接受職工群眾的意見和建議，用實(shí)實(shí)在在的舉措把工作做到職工心里，切實(shí)提升職工幸福指數(shù)”該區(qū)黨支部書記唐波表示。

　　自開通“職工訴求直通車”平臺以來，共與8名職工進(jìn)行了面對面交流，對職工反映的12條問題全部給予答復(fù)，真正解決了職工工作和生活中的難處，達(dá)到職工與企業(yè)互利共贏的目的。

　　職工的事無小事!該黨支部本著“小事不過天、大事不出區(qū)”的原則，黨支部對職工反映的每一件事都要有受理、有跟蹤、有結(jié)果、有反饋。把更多的精力放在解決問題上，真正讓職工的意見和建議能夠落實(shí)、落地，努力為職工辦實(shí)事、解難事。