九龍礦皮帶區(qū)工會“三心”服務讓職工滿意

　　近日，九龍礦皮帶區(qū)工會結(jié)合疫情防控常態(tài)化形勢，持續(xù)強化服務職工力度，用耐心、細心、熱心，不斷贏得職工滿意。

　　疏導情緒見耐心。該區(qū)車間工會建立了《工會委員包聯(lián)職工服務制度》，明確聯(lián)保職責和人員范圍，建立“特殊人”關(guān)懷臺賬，對關(guān)鍵人員重點關(guān)注，針對不同職工思想狀態(tài)進行單獨分析，運用陪伴、共情、聆聽等方法了解職工思想，邀請情緒異常職工談心聊天，“投其所好”組織小型文體活動，通過手機視頻與家人對話，了解社區(qū)疫情防控現(xiàn)狀等方式，有效緩解職工的“小情緒”。

　　關(guān)愛健康顯細心。該區(qū)車間工會針對職工購藥難的實際，設置了愛心藥箱，自費購買了感康、阿莫西林、甘草、諾氟沙星、小柴胡、板藍根、藿香正氣水、碘伏、棉簽等10余種常用藥品，應對職工日常的風寒感冒、咳嗽、腹瀉等常見病癥，并第一時間將職工所需藥品送到職工手中，解決職工燃眉之急。除此之外，還定期深入宿舍為職工測量血壓，筑起了守護職工健康屏障。

　　解決困難有熱心。該區(qū)工會明確規(guī)定了幫扶職工“三必須”，即職工有困難問題必須記錄、必須反饋、必須解決，每天早晚2次深入職工宿舍，征求職工改進工作意見建議。連日來，積極為職工提供飯盆、牙膏、香皂、口罩等生活必需品，修理門鎖、照明，增設三樓洗衣間，提供了公用洗衣粉、香皂，自制了晾衣架、晾鞋架等，幫助職工解決了生活中的“小困擾”，免除了后顧之憂。(通訊員：孫兆龍)