點(diǎn)亮“微心愿” 服務(wù)“大民生”——山西焦煤霍州煤電三交河礦大興調(diào)查研究側(cè)記

　　當(dāng)全黨大興調(diào)查研究的號(hào)角在霍州煤電吹響，山西焦煤霍州煤電三交河礦高度重視、立即行動(dòng)，堅(jiān)持以“深入基層一線解決實(shí)際問(wèn)題”為工作導(dǎo)向，積極發(fā)動(dòng)廣大管理人員深入一線開(kāi)展調(diào)查研究，努力為基層職工群眾辦實(shí)事、解難題、減負(fù)擔(dān)，切實(shí)打通與基層職工群眾緊密聯(lián)系的“最后一公里”，讓大興調(diào)查研究之風(fēng)真正“吹”到基層 職工的心坎上。

　　點(diǎn)亮“微心愿”

　　“今年，我們要大力推進(jìn)民生工程，在逐夢(mèng)幸福生活上彰顯新作為。”山西焦煤霍州煤電三交河礦一屆一次職工代表大會(huì)明確指出，調(diào)查研究是獲得真知灼見(jiàn)的源頭活水，是做好各項(xiàng)工作的基本功，要一錘接著一錘敲、一步緊跟一步行，把一個(gè)個(gè)“問(wèn)題清單”變?yōu)?ldquo;成果清單”，把工作做到廣大職工心坎上。

　　自 3 月份以來(lái)，該礦成立了工作組，由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，各業(yè)務(wù)部室抽派業(yè)務(wù)骨干，通過(guò)走訪基層、民意調(diào)查、征詢意見(jiàn)等方式，廣泛收集職工群眾關(guān)于安全、改革、環(huán)保、民生等方面的“微心愿”，通過(guò)統(tǒng)一整理歸類后集中召開(kāi)業(yè)務(wù)座談會(huì)，由各業(yè)務(wù)部室進(jìn)行 “微心愿”認(rèn)領(lǐng)。各業(yè)務(wù)部室秉承深入貫徹“不走樣”、嚴(yán)格執(zhí)行“不打折”、狠抓落實(shí)“不松懈”的原則，根據(jù)業(yè)務(wù)職責(zé)制定切實(shí)可行的實(shí)踐活動(dòng)方案，將實(shí)施階段、實(shí)施舉措、實(shí)施人員、實(shí)施目標(biāo)等內(nèi)容詳細(xì)標(biāo)注清楚。經(jīng)過(guò)對(duì)各業(yè)務(wù)部室(中心)提交的“我為基層減負(fù)”實(shí)踐活動(dòng)方案進(jìn)行數(shù)輪評(píng)比，該礦最終評(píng)選出 5 個(gè)優(yōu)秀方案和 5 個(gè)優(yōu)質(zhì)方案。與此同時(shí)，該礦在“礦長(zhǎng)熱線”的基礎(chǔ)上增設(shè)監(jiān)督專線，進(jìn)一步暢通職工訴求渠道，持續(xù)跟蹤相關(guān)部門(mén)落實(shí)情況，對(duì)職工群眾反映的問(wèn)題定時(shí)回訪、定期回饋，切實(shí)將“一線連通、一呼即應(yīng)、一心為職工”的服務(wù)宗旨落實(shí)落地。

　　服務(wù)“大民生”

　　“老王，快看，免費(fèi)洗車點(diǎn)開(kāi)業(yè)了，咱倆的車以后可以干干凈凈地開(kāi)回家了。”4 月 12 日，在山西焦煤霍州煤電三交河礦綜合樓公示欄旁，綜采一隊(duì)職工王國(guó)祥和一起出井的工友王東東興奮地談?wù)撝?/p>

　　山西焦煤霍州煤電三交河礦地處左木鄉(xiāng)三交河村，周邊環(huán)山，離市區(qū)大概有 45 分鐘車程，職工車輛較多但周邊卻無(wú)洗車行，洗車極為不便。該礦結(jié)合實(shí)際，在四號(hào)職工公寓旁新設(shè)置一個(gè)職工免費(fèi)洗車服務(wù)點(diǎn)，不僅配備了高壓水槍、儲(chǔ)水設(shè)備、擦拭工具等設(shè)施，還安排專人進(jìn)行日常保養(yǎng)及秩序維護(hù)，有效盤(pán)活閑置資產(chǎn)的同時(shí)，確保了職工洗車便捷無(wú)耽擱、洗車安全無(wú)隱患。

　　在征集回來(lái)的“微心愿” 里，有一條關(guān)乎著廣大職工群眾切身利益的問(wèn)題引起了礦黨政辦公室副主任吳迪的注意。職工普遍反映在辦理公積金提取、工作證明等方面，經(jīng)常要跑數(shù)趟、打印復(fù)印數(shù)次才能完成。針對(duì)這一問(wèn)題，經(jīng)過(guò)與人力資源中心溝通協(xié)調(diào)后，礦黨政辦專門(mén)設(shè)立了“一體化辦公、一站式服務(wù)、一條龍辦理”的“保姆式”蓋章處，每周三定時(shí)為職工群眾提供蓋章服務(wù)，努力做好職工群眾的貼心人、暖心人。

　　“設(shè)置保姆式蓋章服務(wù)點(diǎn)的同時(shí)，我們還增設(shè)了便民文印文稿服務(wù)，包含文件掃描、打印、復(fù)印、文稿審核修改等項(xiàng)目，截至目前，已提供便民服務(wù)40 次 ，惠及職工36人次。”礦黨政辦公室副主任吳迪說(shuō)。

　　把穩(wěn)“ 調(diào)研之風(fēng)”的“風(fēng)向”，有的放矢地“吹”向群眾所需所盼。在為基層辦實(shí)事、解難題、減負(fù)擔(dān)的道路上，山西焦煤霍州煤電三交河礦將始終落實(shí)好基層調(diào)研這一“傳家寶”，突出問(wèn)題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，真正使調(diào)查研究成為推動(dòng)三交河礦高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大引擎。