12月17日上午，公司領(lǐng)導(dǎo)、黨委負(fù)責(zé)人縱峰在老辦公樓信訪接待室開門接待職工來訪，面對面傾聽來訪職工訴求和心聲，協(xié)調(diào)解決職工反映的實(shí)際困難和問題，為職工排憂解難。公司黨委委員、紀(jì)委書記馬飛翔及保衛(wèi)相關(guān)負(fù)責(zé)同志陪同接訪。

　　接訪過程中，縱峰認(rèn)真聽取來訪職工訴求，分析研究解決辦法，耐心細(xì)致為職工答疑解惑。

　　“我反映食堂飯菜的花樣不夠多，每天都在食堂吃飯，吃久了就膩了，建議食堂增加飯菜的花樣，讓職工吃得更好;另外，能不能餐補(bǔ)再提高一些，飯菜價格下調(diào)一些。”一名職工反映道。

　　“長期在食堂吃飯，確實(shí)在口味上會膩，以后礦上將加強(qiáng)食堂管理，督促食堂廚師增加飯菜花樣，讓職工吃得更好。關(guān)于餐補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)和飯菜價格，礦上充分結(jié)合了職工的就餐需要和市場價格情況，餐補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)基本能夠滿足職工就餐需要;飯菜價格方面，因?yàn)轺胗慰h的蔬菜要從外地采購，價格相比周邊縣市略高一些，礦上也給予飯菜適當(dāng)補(bǔ)貼，經(jīng)過調(diào)研，目前食堂飯菜低于周邊煤礦食堂和飯店的價格，能夠讓大多數(shù)職工滿意，以后將加強(qiáng)市場調(diào)研，科學(xué)合理定價，確保讓職工吃的實(shí)惠。”對職工反映的問題，縱峰耐心給予解答。

　　“礦上為解決職工夫妻住房問題，安排了夫妻房，符合條件的職工夫妻，可以申請居住。但是夫妻房實(shí)行動態(tài)管理，如家屬不在礦上工作了，那就要從夫妻房里搬出來，給其他符合條件的夫妻。你目前符合夫妻房的條件，按程序進(jìn)行申請就行了。”

　　“礦上有進(jìn)出礦區(qū)規(guī)定，非礦職工不能隨意進(jìn)出礦區(qū)，但考慮招賢鎮(zhèn)沒有浴池，在鎮(zhèn)上租房居住的職工家屬無法洗浴，礦上安排固定時間讓其進(jìn)礦洗浴，采取預(yù)約登記制度，既方便在外租房職工家屬洗浴，又不影響礦正常的生產(chǎn)秩序。”

　　“關(guān)于停車場車輛被劃的問題，一方面，職工要按劃定的停車位停車，避免影響其他職工車輛進(jìn)出和停放。另一方面，礦上近期將對停車場進(jìn)行擴(kuò)建，滿足廣大職工的停車需求。”

　　本次開門接訪共有六名職工到訪，反映了夫妻房、在外租房職工家屬洗浴、停車場管理等9條信訪事項(xiàng)和問題，縱峰均給予了耐心解答，部分能立即解決的問題立即安排解決。一件件信訪事項(xiàng)得到有效解決，上訪職工均表示滿意，連聲表示感謝。

　　縱峰指出，群眾利益無小事，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口，要樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，直面職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，組織職工依法依規(guī)上訪，反映訴求和問題。要堅持“民有所呼、我有所應(yīng)”，千方百計幫助職工群眾排憂解難，耐心細(xì)致地做好信訪接待、政策宣傳、答疑解惑、理順情緒等工作，使信訪工作有力度更有溫度。要積極解決職工訴求，做好信訪矛盾問題化解，努力把矛盾糾紛防范在源頭、消滅在萌芽，確保礦井和諧穩(wěn)定發(fā)展，為礦井實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。