服務求變求新 跑贏新局“接力棒”

　　用新動作開新局，以新實績譜新篇。2024年，陜煤集團檸條塔礦業(yè)有限公司加速駛入高質量發(fā)展的快車道，如何以服務提質助力速跑馬達，是所有后勤人改革創(chuàng)新的“第一課題”。

　　“在礦上的這個年可過好啦，不僅吃到了關中、陜北、陜南的家鄉(xiāng)菜，還天天有各種現做的鹵肉、鴨貨、涼菜、點心，比在家都豐盛啊!”探放水工區(qū)職工張偉杰領著來過年的孩子，看著每一道色香味俱佳的美食，挑花了眼，迫不及待的想大快朵頤。對標公司管理體制改革的好做法，簽訂餐飲質量承諾書，超前定制節(jié)日特色餐飲計劃，春節(jié)期間菜單上屏，每天定時公開發(fā)布餐飲工作匯報，每天晚上9點準時公布夜班餐菜品，班中餐不儲存、不留置，送餐前30分鐘內，組成先鋒小隊，分工明確，迅速完成飯菜制作、打包裝盒、送至井口，一絲不茍的態(tài)度和效率確保井下職工吃到熱乎飯、可口菜。“民以食為天”，在中華民族最重要的春節(jié)里，吃沒吃好可以說是衡量年是否過好了的重要指標，餐飲管理以大動作、硬作風，用飯菜質量和優(yōu)質服務來答卷，讓全體職工和家屬來閱卷，跑好了服務創(chuàng)新的第一棒。

　　“時時放心不下才能安心”，消防管理重拳出擊，每天動態(tài)巡查6個風險點，每周大排查1次封閉占堵消防通道、逃生通道隱患，建立消防動態(tài)管理清單，面對消防安全的大事，消防管理組不是一個組在孤軍奮戰(zhàn)，生態(tài)環(huán)保后勤中心所有業(yè)務組以大局為重、齊心協(xié)力，主動擔負起各組分管區(qū)域的消防安全責任，不厭其煩的每天跑現場，一遍遍的檢查“兩堂一舍”的用電、燃氣安全，細致查看監(jiān)測報警設備，在各風險點配齊消防材料包，消防安全以自我施壓的內力、滅絕隱患的鐵腕，拿穩(wěn)了安全管理提質創(chuàng)新的第二棒。

　　“安居才能樂業(yè)”，宿舍管理新出臺了嚴厲溫馨的“十條公約”，從室內安全、文明居住、環(huán)境衛(wèi)生、看管幼童等方方面面體貼入微，讓職工感受到了“五星級”公寓管理服務，宿舍管理組以每天20000以上的微信步數，默默走遍礦區(qū)公寓的每一個角落，發(fā)現問題、處理隱患，全力助跑服務提質第三棒。 　　“人勤春來早”，夜間9點，安保巡邏組全體集合，手持酒精檢測儀，分三組同時在礦區(qū)內三個主要路口測酒駕;夜間11點，巡邏車細心地關掉聲音、只開著警示閃爍燈，停?？纯?，檢查著礦區(qū)內每一個角落;凌晨3點，智慧安防值班室內，值守人員目不轉睛的看著智慧園區(qū)預警平臺，不放過任何一個安防、消防報警信息;凌晨6點，東門、南門、小東門安保人員再次檢測來訪人員信息智能屏，安保管理以和諧穩(wěn)定的礦區(qū)環(huán)境、無處不在的安防巡查，開足馬力打響后勤保障創(chuàng)新提效的第四棒。