逐夢創(chuàng)業(yè) 匯才聚力 --山東龍口匯英才電腦公司總經(jīng)理王啟君的創(chuàng)業(yè)故事

　　白曉光 嵇維林

　　26年前，美國學(xué)者尼古拉斯•尼葛洛龐帝出版《數(shù)字化生存》一書說道：計(jì)算機(jī)不再只和計(jì)算相關(guān)，它決定了我們的生活。

　　二十多年前，王啟君創(chuàng)辦了以電腦培訓(xùn)、辦公設(shè)備、品牌代理、辦公耗材的銷售與維修，監(jiān)控安防工程、網(wǎng)絡(luò)工程及弱電工程安裝調(diào)試于一體的匯英才電腦有限公司。16年風(fēng)雨兼程，16年披星戴月，16年逐夢創(chuàng)業(yè)，匯才聚力，王啟君用堅(jiān)守與敬業(yè)在龍口計(jì)算機(jī)領(lǐng)域成就了精彩人生。

　　匠心筑夢，如今已是龍口市政協(xié)委員的他，用努力與實(shí)力，閱動(dòng)“好人之城“，用奉獻(xiàn)的魅力書寫了自己的創(chuàng)業(yè)篇章。

　　20年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，是一場贏得信任、創(chuàng)造價(jià)值的修行。在這場贏得信任與創(chuàng)造價(jià)值的過程中， 王啟君始終以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向，秉承優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)及持續(xù)的創(chuàng)新精神，面向家庭、機(jī)關(guān)、礦區(qū)、學(xué)校、工廠等行業(yè)，采用標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，本地化的成本，為客戶提供最適合的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)集成解決方案、企業(yè)信息化解決方案和安防系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了自己初心與使命。以“一流工作、一流服務(wù)、一流業(yè)績、一流團(tuán)隊(duì)”的公司追求，打響了龍口匯英才電腦公司的品牌形象。

　　一、獎(jiǎng)牌的證明

　　王啟君在20歲時(shí)，自修完成了計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)(大專)所有課程。從招遠(yuǎn)投奔到在龍口工作的姐姐家。當(dāng)時(shí)，姐姐與姐夫在龍口創(chuàng)辦了一個(gè)小型的電腦服務(wù)店。作為一名學(xué)徒，王啟君在這個(gè)小電腦店學(xué)到了不少知識(shí)，為以后成立開辦匯英才電腦公司奠定了基礎(chǔ)。

　　當(dāng)年，父母希望他與對(duì)象在龍口成個(gè)家，辦個(gè)小型婚禮。結(jié)果，兩個(gè)不甘于平庸的年輕人，領(lǐng)證當(dāng)天，騎著自行車來到了當(dāng)?shù)睾＿呩?島轉(zhuǎn)了一圈，就算是“旅行”結(jié)婚了。爾后，用父母給的用于結(jié)婚置辦家具的一萬元注，注冊(cè)了一個(gè)電腦店，開始了創(chuàng)業(yè)的旅程。

　　創(chuàng)業(yè)伊始，他從經(jīng)營一家品牌電腦的龍口總代理做起，開始在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域中展示自己的才華。囊中羞澀的他買不起摩托車，就騎著自行車去跑業(yè)務(wù)，有時(shí)一天騎二三十公里，聯(lián)系客戶，為客戶提供各種電腦方面的服務(wù)。雖然很累，而且收入也不多，但在他看來，就是這個(gè)艱難的日子讓他得到了市場的磨練。

　　騎自行車跑業(yè)務(wù)的日子持續(xù)了一兩年，王啟君迎來了發(fā)展的機(jī)遇，小有名氣的他，陸續(xù)承接了龍口一些工廠、學(xué)校的計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)，積累了一些人脈，也讓自己的計(jì)算機(jī)技術(shù)更加?jì)故臁?/p>

　　創(chuàng)業(yè)20多年，王啟君深深體會(huì)著龍口營商環(huán)境的變化，從前辦事手續(xù)的繁瑣和現(xiàn)如今辦事的便利，營商環(huán)境的不斷變化大家有目共睹。“我們看到了龍口市對(duì)公司大環(huán)境和人才以及科技創(chuàng)新等全方位的支持。一句話，龍口適合我們，我們也喜歡龍口。”當(dāng)時(shí)，社會(huì)流行著必會(huì)“三大樣”，會(huì)電腦、會(huì)英語、會(huì)開車。于是，電腦培訓(xùn)班開始很火，這是王啟君的第一桶金。那時(shí)候開展計(jì)算機(jī)培訓(xùn)正是好時(shí)候，一年有三五百學(xué)員。

　　如今的成就、榮譽(yù)是對(duì)他的最好褒獎(jiǎng)。王啟君知道，有些理論知識(shí)與實(shí)踐操作還是有一定的差距的，為了彌補(bǔ)這個(gè)差距，他抽時(shí)間泡在其它電腦公司里和人家套近乎，學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)技術(shù)，通過外出給用戶安裝程序，來提高自己的電腦操作水平。細(xì)心的他發(fā)現(xiàn)大多數(shù)客戶對(duì)電腦軟件安裝程序不懂，中了病毒后，只有花錢重裝系統(tǒng)，于是他利用學(xué)到的知識(shí)，用簡單的方法，解決了客戶使用過程中遇到的問題，慢慢在客戶中得到了認(rèn)可，從而打開了通向市場通行證。他說，不論大小工程，從我接手時(shí)就堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，把客戶留下來，把產(chǎn)品銷售出去，找到自己存在的價(jià)值與意義，雖然都說現(xiàn)在市場環(huán)境不好，買賣不好干，但王啟君認(rèn)為，事在人為，只要努力，就有機(jī)會(huì)搶占市場先機(jī)。

　　王啟君說，在商海打拼，純粹的是靠自己的努力。我現(xiàn)在算是小有成就，這得感謝時(shí)代，是時(shí)代成就了我。王啟君體會(huì)到，作為立足龍口的本土公司，深知要想成為優(yōu)秀的公司還需要更多努力。公司設(shè)立之初，便擬定“智能，改變生活”的愿景，以打造便利而智能的計(jì)算機(jī)工作環(huán)境為目標(biāo)。目前他的公司已通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，并已取得系統(tǒng)集成資質(zhì)。在為客戶服務(wù)過程中，做到最有價(jià)值的是每一個(gè)漏洞和弱點(diǎn)都附有詳細(xì)的修補(bǔ)方案，對(duì)于用戶來說，只需要稍為熟悉相應(yīng)的操作系統(tǒng)，便可以“按圖索驥”完成相關(guān)計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)。

　　自2008年創(chuàng)辦龍口匯英才電腦有限公司起，公司多次榮獲龍口市“誠信納稅企業(yè)”、山東省工商局“文明誠信企業(yè)”、龍口市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)“西城區(qū)創(chuàng)業(yè)之星入圍獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)、“道德模范”榮譽(yù)稱號(hào)。在抗擊新冠疫情期間，公司向龍口新聯(lián)會(huì)捐贈(zèng)1000元，先后為貧困學(xué)生捐贈(zèng)書包共100個(gè)，價(jià)值5800元，通過“希望小屋”工程，向貧困學(xué)生捐助讀書郎學(xué)習(xí)電腦2臺(tái)，價(jià)值6000元?？恐约旱膼坌姆瞰I(xiàn)，榮獲了“龍口市社會(huì)階層人士聯(lián)誼會(huì)‘先進(jìn)會(huì)員’”稱號(hào)。

　　二、實(shí)力的見證

　　闖市場是艱辛的，有時(shí)為了一個(gè)小小的電腦配件，王啟君多次往返龍口、黃城、煙臺(tái)等地，有時(shí)掙的錢還不夠路費(fèi)。但他從不認(rèn)為這是虧本，他說：什么事不交點(diǎn)學(xué)費(fèi)，怎么能學(xué)到知識(shí)呢?有一次幫老鄉(xiāng)組裝一臺(tái)電腦，他提議配置一臺(tái)價(jià)位稍高的顯示器，貨到家了，老鄉(xiāng)卻聽別人說：“太貴了。”王啟君感到很委屈，一段時(shí)間后，老鄉(xiāng)經(jīng)過對(duì)比，發(fā)現(xiàn)他家的顯示屏不僅在外觀上大氣，色彩清晰且不晃眼，重要的電腦運(yùn)行穩(wěn)定，這才明白王啟君的一片好心。老鄉(xiāng)也成了他的義務(wù)廣告宣傳員。

　　創(chuàng)業(yè)初期，王啟君遇到這樣一位用戶，對(duì)電腦知識(shí)一點(diǎn)不懂，隨機(jī)免費(fèi)贈(zèng)送的《計(jì)算機(jī)操作指南》不看、不學(xué)，三天兩頭操作不對(duì)了就打電話，王啟君趕去一看，不是用戶自己音響沒開，就是視頻頭沒插好。直到一次半夜十一點(diǎn)還打電話詢問怎樣殺毒，王啟君耐心地在電話里講了半個(gè)小時(shí)。接下來，被感動(dòng)的那位用戶給他介紹了好幾位買主。就是靠這種“朋友加朋友、同事加朋友”的方式，王啟君不斷做大他的業(yè)務(wù)。

　　王啟君闖市場帶給人們更多的是擇業(yè)與創(chuàng)業(yè)的思考。在許多人放不下國企職工身份或固定工的陳舊思想、對(duì)擇業(yè)躊躇不定的時(shí)候，王啟君勇敢、果斷、大膽地闖市場，也正是這個(gè)選擇讓他離自己設(shè)定的目標(biāo)又近了一步。

　　當(dāng)一個(gè)公司有夢想和理想時(shí)，一旦做到一定深度和廣度，它就把這個(gè)事業(yè)和社會(huì)聯(lián)系在一起，擁抱一刻接一刻的變化，實(shí)現(xiàn)一個(gè)接一個(gè)的突破。 如果把公司比喻成生命意義的生活，一點(diǎn)一滴細(xì)節(jié)的創(chuàng)造，便擁有了經(jīng)久的價(jià)值。王啟君對(duì)闖市場的態(tài)度是：不舍就沒有得，如果舍不掉老樣子，就換不來新面貌;如果舍不掉老身份，就得不到新事業(yè)。創(chuàng)業(yè)過程中，王啟君面對(duì)過許多困難和考驗(yàn)，他把“不畏艱難、自強(qiáng)不息”的公司文化作為座右銘，吃苦耐勞、誠信做事，讓事業(yè)越做越好。

　　“一個(gè)人的精力是有限的。”這16年一路走來的路有多難，只有親身經(jīng)歷的人才知道。如今，匯英才電腦公司被評(píng)定為安全技術(shù)防范工程設(shè)計(jì)施工維護(hù)單位，可以承接監(jiān)控安防工程、網(wǎng)絡(luò)工程、弱電一體化工程。榮獲了安防會(huì)員證書，可以承接汽車充電樁、機(jī)房建設(shè)與改造、LED屏、拼接屏、智能道閘、門禁系統(tǒng)、會(huì)議系統(tǒng)、IP廣播系統(tǒng)等。公司技術(shù)人員全部具備特種作業(yè)操作證，可以承接高處安裝、維護(hù)、拆除作業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電商的強(qiáng)勢沖擊，傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)公司如何應(yīng)對(duì)?2009年到2011年，三年家電下鄉(xiāng)，匯英才公司當(dāng)時(shí)賣品牌電腦的，賺到了點(diǎn)錢。早期做電腦培訓(xùn)，培訓(xùn)做不了，公司就做電腦的銷售、配件、組裝機(jī)、品牌機(jī)，當(dāng)時(shí)選的這個(gè)賽道就是品牌機(jī)。當(dāng)品牌機(jī)不好賣了之后，或者說利潤在下降之后，王啟君進(jìn)一步拓展了業(yè)務(wù)，從電腦、辦公設(shè)備、辦公材料又到監(jiān)控、門禁、充電柱、智能管理等，力求每一樣都做到最好。公司的想法是，你花在客戶身上的，不能稱為費(fèi)用，這是投資，它的回報(bào)就是我們能夠快速的服務(wù)于客戶，增加客戶的滿意度，增加他的粘性，忠誠度，那回報(bào)與口碑是必然的。

　　匯英才公司的理念是，我們可以不計(jì)成本的為客戶服務(wù)，這一單不掙錢，甚至賠錢又如何?客戶仍然是留在公司。留得青山在，不怕沒柴燒。王啟君說，只要是我們的客戶，對(duì)當(dāng)下的服務(wù)的現(xiàn)實(shí)需求是存在的，那我們?nèi)匀挥写嬖诘膬r(jià)值。就像現(xiàn)在大街上的(其它店)，可能你覺得買賣不好干，那是因?yàn)槟愕馁I賣沒有用心、細(xì)心干。王啟君說的好，不要覺得自己的買賣不好做，其實(shí)，別人也同樣不好做，要考慮的是：你的思路對(duì)不對(duì)?你的方法對(duì)不對(duì)?

　　“君子不器，成己達(dá)人”。匯英才不僅實(shí)現(xiàn)了在龍口電腦培訓(xùn)、品牌電腦專賣店的名列前位，也是辦公設(shè)備(速印機(jī)、碎紙機(jī)、投影儀)銷售與維修專家，更是智能管理方面的全才。凡是與匯英才接觸過的客戶都說：“公司什么稀奇古怪、疑難雜癥都能維修、什么工程都能處理的很好。克難攻堅(jiān)，匠心品質(zhì)，專業(yè)專注，追求卓越，這是我們多年選擇匯英才的原因之一”!

　　時(shí)光不負(fù)有心人，星光不問趕路人。王啟君雖然只有高中文化，但他是一個(gè)愛讀書的人，對(duì)于學(xué)習(xí)充電他有著一種強(qiáng)烈的親切感。獨(dú)在異鄉(xiāng)，他是孤單的，遠(yuǎn)離輕浮的人群，他并不空虛。他說有書作伴就不會(huì)有孤獨(dú)。當(dāng)他讀到“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚;苦心人，天不負(fù)，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳”時(shí)，他又別有一番感受，這種極大的精神撫慰給了他與命運(yùn)抗?fàn)幍亩分?。公司先后入圍龍口市、煙臺(tái)市、山東省政府采購商城名單。目前8名專業(yè)人員、10輛工程服務(wù)車，先后為山東高速大萊龍鐵路、裕龍石化、勝利油建、香馳控股、龍口中小學(xué)等提供了技術(shù)支持，

　　“一握英才手，永遠(yuǎn)是朋友”。這一略帶江湖氣的話語，看似與一個(gè)公司文化格格不入，但匯英才電腦有限公司卻努力做到了，它在公司與客戶之間打造出了一種獨(dú)特的和睦關(guān)系，這種和睦關(guān)系包含兩個(gè)層次，一是基于公司對(duì)客戶的營銷而構(gòu)建的，二是基于人與人的信任關(guān)系而構(gòu)建的。 王啟君稱，在疫情過后，在市場低迷的情況下，能否成功開展市場營銷，是決定一個(gè)公司成敗的關(guān)鍵。面對(duì)激烈的市場，公司只有比以往任何時(shí)候更加具有危機(jī)感和緊迫感，才能獲得“游戲的入場券”。

　　因此，匯英才電腦公司啟動(dòng)的是客戶滿意戰(zhàn)略。這包括在全體員工中樹立起徹底為客戶服務(wù)的理念，建立以客戶為中心的運(yùn)行機(jī)制和售后服務(wù)體系。“我們利用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，為所有客戶建立了電子檔案，及時(shí)解決客戶需求。”匯英才的員工都是“想在客戶之前、憂在客戶之前、搶在客戶之前，把所有的問題解決好“?？蛻粢坏┖蛥R英才合作，基本上就不會(huì)再分開，形成了一種長期的和睦關(guān)系。

　　三、思考的力量

　　勢者，機(jī)也，貴在先得。先貴首在順變。 正如《孫子兵法》所言：兵無常勢，水無常形?，F(xiàn)代商戰(zhàn)尤重于此。

　　在王啟君的詞典里，“靈”即指靈活、善變、適應(yīng)，亦指智慧、準(zhǔn)確、快捷等意。如果以“和”為本，是匯英才電腦公司的價(jià)值觀的話，那么，以“靈”為術(shù)就是匯英才公司管理文化的方法論。“和”與“靈”是匯英才公司管理文化的核心和精髓。，也是總經(jīng)理王啟君的勝算之道。

　　初見王啟君，給人的感覺是內(nèi)斂樸實(shí)、干練，雖然不是健談，但卻是一位管理思維超前的人。這位成長于招遠(yuǎn)的農(nóng)家小伙，在龍口工作、創(chuàng)業(yè)，每一步都走得既艱難，又幸運(yùn)。

　　他很欣賞這樣一個(gè)故事：19世紀(jì)末，美國加利福尼亞州發(fā)現(xiàn)了黃金，出現(xiàn)了淘金熱。有一位17歲的少年來到加州，也 想加入淘金者的隊(duì)伍，可看到金子沒那么好淘，淘金的人很野蠻，他很害怕。這時(shí)，他看到淘金人在炎熱的天氣下干活口渴難熬，就挖了一條溝，將遠(yuǎn)處的河水引來，經(jīng)過三次過濾變成清水，然后賣給淘金人喝。金子不一定能淘到，而且有一定危險(xiǎn)，賣水卻十分保險(xiǎn)。他很快就賺到了6000美元，回到家鄉(xiāng)辦起了罐頭廠。

　　“水深魚歸，水多魚多”。在市場經(jīng)濟(jì)的活水里，大魚游得歡，也要讓小魚有立足之地。創(chuàng)業(yè)維艱，奮斗以成。王啟君說：“成功者往往都是有獨(dú)到見解的人，他們總是從不同的角度看問題，從而能不斷產(chǎn)生創(chuàng)意，發(fā)現(xiàn)新的需求。不僅要看到市場需求什么，還要注意事物間的聯(lián)系。” 這跟小馬過河一個(gè)理兒，是深是淺一試便知。成功并不像你想像的那么難，重要的是你要用心去做，并且全力以赴。如今，經(jīng)過多年的拼博與努力，匯英才電腦公司有了穩(wěn)定客戶30多個(gè)，潛在客戶20多家，每年服務(wù)學(xué)校、公司、企業(yè)、個(gè)人幾百次。他的公司在智慧城市、智能監(jiān)控、遠(yuǎn)程控制、智能系統(tǒng)、電腦銷售、培訓(xùn)等相關(guān)領(lǐng)域逐步展現(xiàn)公司價(jià)值。

　　王啟君的成功，讓記者看到的是條條大路通羅馬，三百六十五行、行行出狀元。只要有夢想、敢追夢;有恒心、敢邁步;有闖勁、敢挑戰(zhàn)，就一定有所作為，成就嶄新的事業(yè)和人生。如今公司二十多名員工，形成了一股繩、一條心、一個(gè)目標(biāo)、一種力量，就是勇往直前，向美好出發(fā)。

　　時(shí)序更替，不影響匯英才全體員工懷揣夢想出發(fā);華章日新，不妨礙以永不懈怠的精神狀態(tài)和一往無前的奮進(jìn)姿態(tài)砥礪前行。這種力量源自信念，離不開“自信人生二百年，會(huì)當(dāng)水擊三千里”的勇氣;創(chuàng)新貴在恒久，離不開總經(jīng)理王啟君“咬定青山不放松”的專注;難在堅(jiān)持，離不開匯英才公司“千磨萬擊還堅(jiān)勁”的頑強(qiáng)。今天，已開啟龍年奮斗新模式的匯英才電腦有限公司，正期待著以朝氣蓬勃的新形象、奮發(fā)有為的新姿態(tài)，千川匯海闊，英才正揚(yáng)帆，開啟公司發(fā)展新的精彩華章!

　　作者單位：煙臺(tái)散文學(xué)會(huì)