中能袁大灘礦業(yè)堅持嚴管有“尺度”、厚愛有“溫度”，著力培養(yǎng)職工的歸屬感和忠誠度，為企業(yè)發(fā)展注入盎然生機。

　　突出嚴中有愛變“壓力”為“動力”

　　“嚴”字當頭，該礦職工鉚足干勁、揮汗奮戰(zhàn)，產(chǎn)量進尺節(jié)節(jié)高升，巷道開口、回撤安裝等重點工程安全高效穩(wěn)中有進，基礎建設更是彰顯了“中能”標準和精工品質。

　　“調(diào)度你好，我是綜采二隊采煤機司機劉洋，11208工作面采煤機搖臂扭矩軸損壞，急需更換配件!”

　　“好的，我立即聯(lián)系輔運隊安排入井車輛將配件送過去，你在現(xiàn)場等著就好!”

　　這是調(diào)度員們在調(diào)度職權內(nèi)體現(xiàn)人文關懷的一個縮影。該礦要求調(diào)度員與職工溝通時少一些冷漠強硬多一些文明關愛，同時科學排定每個崗位、每道工序最佳用時，減掉生產(chǎn)流程中的“無效環(huán)節(jié)”，從源頭避免職工因為工作時間長、勞動強度大誘發(fā)“精神隱患”，營造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。

　　構建和諧團隊，變“獨奏”為“合奏”

　　“今日起，各區(qū)隊各抽調(diào)5人到監(jiān)測監(jiān)控班組，進行監(jiān)測監(jiān)控技術能力提升培訓。”班前調(diào)度會上，調(diào)度信息中心負責人付守飛安排到。

　　隨著工作面的不斷延伸，井下傳感器的數(shù)量和種類日益增多。為保證監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)穩(wěn)定運行，該礦成立了監(jiān)測監(jiān)控工作專班。并推行監(jiān)測監(jiān)控設備分片包保制度，以區(qū)隊轄區(qū)為網(wǎng)格單元負責監(jiān)測監(jiān)控設備的巡檢。

　　為此，調(diào)度信息中心深入一線了解區(qū)隊監(jiān)測監(jiān)控管理不到位的“中梗阻”，完善優(yōu)化“問責清單”，成立監(jiān)測監(jiān)控“培訓小班”，定期抽調(diào)區(qū)隊相關人員，由業(yè)務精湛的監(jiān)測監(jiān)控工進行專項培訓，從原因分析、故障處理、日常運維等方面進行全覆蓋手把手教學，確保其“畢業(yè)”后，在日常生產(chǎn)中保障所負責區(qū)域傳感器的正常運行。

　　聚焦關愛服務變“心動”為“行動”

　　隨著精細化管理的不斷深入開展，該礦將人文關懷工作的觸角延伸至基層神經(jīng)末梢。成立關愛服務指揮系統(tǒng)，由調(diào)度信息中心全面負責關愛服務事項的分類、處置、督辦、匯總等工作，為構建以職工為中心的和諧勞動關系提供制度保障的同時，實現(xiàn)生產(chǎn)調(diào)度與關愛職工相互配合、實際成效上相互促進的良好局面。

　　調(diào)度信息中心將“有困難，找調(diào)度!”的口號落實到實際行動中，要求調(diào)度員主動傾聽職工反映的大情小事，以更有溫度的服務方式、更有力度的服務能力，打通關愛服務“最后一公里”。(朱玥宸)