“6月8日，保衛(wèi)科李峰向單位反映，其身體不適，感到天旋地轉(zhuǎn)，黨群部值班人員將其帶到休息室并仔細詢問身體情況，幫助其服用了降壓片，約20分鐘后，該同志恢復(fù)正常。”

　　“6月15日，綜采隊隊長韓金明反應(yīng)，近兩天高溫酷暑，希望為崗點工人配置防暑降溫物品。接到電話后，工會主席牛會理當天安排購置部分藿香正氣水和西瓜，及時發(fā)放到職工手中。”

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　　這是老母坡煤業(yè)黨總支“民情日記”中記錄的部分內(nèi)容。“民情日記”上面記錄了一樁樁黨員干部深入基層幫助解決實際問題、走訪困難職工家庭等為職工辦的實事。

　　二季度以來，老母坡煤業(yè)黨總支聚焦服務(wù)改革發(fā)展、服務(wù)安全生產(chǎn)、服務(wù)職工群眾目標定位，立足“黨政所需、基層所要、群眾所求、黨員所為”工作原則，創(chuàng)新推行“民情日記”活動，以“寫日記”為手段，以“辦實事”為目的，組織黨員干部深入基層、服務(wù)群眾，從最需要幫助的職工群眾入手、從最突出的問題抓起、從最現(xiàn)實的利益出發(fā)，及時將群眾訴求和實際難題記錄下來、反映上去、解決開來，讓合理訴求和意見建議有答復(fù)、有回音、有落實，真正打通服務(wù)職工群眾“最后一公里”，形成組織搭臺、黨員唱戲、職工喝彩的生動實踐。

　　為防止“民情日記”空洞無物、流于形式，老母坡煤業(yè)黨總支把“我是黨員我承諾，我是黨員我?guī)ь^，我是黨員我服務(wù)，我是黨員我奉獻”作為總基調(diào)，為每位黨員統(tǒng)一訂制了“民情日記”專用記錄簿，分別明確了基層黨員、黨員管理人員、區(qū)隊車間“三大員”及各專業(yè)科室負責人的記錄標準和辦實事數(shù)量。

　　“民情日記”實施“五點位”閉環(huán)管理。“第1點位”精準研判，對線上線下收集的各類信息進行精準分析研判，按照“一事一記”原則進行分類匯總、提報轉(zhuǎn)送;“第2點位”協(xié)同聯(lián)動，將確定立項的內(nèi)容提交“聯(lián)動轉(zhuǎn)辦事項清單”，協(xié)作聯(lián)動、形成合力;“第3點位”推動落實，每周在黨群部門工作例會上集中研究，拿出措施，敲定任務(wù);“第4點位”跟蹤閉合，通過“重點事項落實閉合單”形式完成事項流轉(zhuǎn)的跟蹤閉合;“第5點位”反饋回復(fù)，對于各類信息及訴求辦理結(jié)果，及時反饋落實情況，最后進行歸集存檔。

　　在生產(chǎn)支部書記徐貴陽4月26日的一篇“民情日記”挽救了一個家庭。掘預(yù)隊職工胡龍，出勤不正常，“三天打魚、兩天曬網(wǎng)”，甚至有時一周不見人，如再不及時制止，就會被解除勞動合同。徐貴陽見狀，立即對其進行家訪，通過家庭談、工作談、情感交流談，該同志向組織承認錯誤，向父母許下承諾，向妻子做出保證。現(xiàn)在他工作上積極主動，臟活、累活走在前、干在前。二季度以來，依托“民情日記”，生產(chǎn)黨支部在會議室、井下生產(chǎn)現(xiàn)場等地點，開展談心談話10余次，梳理收集解決問題13件。

　　以推行“民情日記”為契機，老母坡煤業(yè)黨總支不僅注重幫助職工解決工作生活中遇到的實際問題，還積極組織開展多種活動，讓黨員把為職工辦實事展示在各自的工作崗位上，體現(xiàn)在日常生活里，展現(xiàn)在職工群眾面前。“1+1+N”黨員聯(lián)系服務(wù)職工群眾、日常走訪和定向走訪“民情雙訪”、黨員結(jié)對掛點包保、向職工發(fā)放“民情連心卡”等活動蓬勃開展起來。

　　掘進區(qū)隊職工張瑞華，脾氣性格比較突出，在分工時，只要他認為不合理的，都會提出自己不同的看法。掘進隊隊長郝保群，不是以一罰了之或一扣了之來處理問題，而是借助“1+1+N”黨員聯(lián)系職工群眾活動，扎實開展職工思想教育和心理疏導(dǎo)工作。順著他這股牛勁，抓住他的性格特點，和他溝通、講道理、擺事實，充分發(fā)揮他能干肯干、肯吃苦的優(yōu)點，使這種勁頭轉(zhuǎn)化到工作當中，后來很快得到群眾認可，現(xiàn)已成為區(qū)隊較為出色的班組長兼掘進司機。

　　“民情日記”看似記錄的是點滴小事，實則是一座與職工溝通的“連心橋”，讓職工心聲有了更好的回聲，溫暖了人心，融洽了關(guān)系，凝聚了力量。二季度以來，老母坡煤業(yè)黨總支通過“民情日記”，征集民情訴求信息40余項，已全部推動辦結(jié)，職工滿意率達到100%。