企業(yè)要實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，最關(guān)鍵、最基礎(chǔ)的就是抓好班組的安全生產(chǎn)。煤礦崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程是以流程管理理念為指引，以國(guó)家及煤炭行業(yè)各類規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以信息化平臺(tái)為支撐。將煤礦崗位完成既定任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟、要求以統(tǒng)一的格式描述出來(lái)，對(duì)作業(yè)環(huán)境的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化和量化，再結(jié)合班組自主管理與手指口述做法，用于指導(dǎo)和規(guī)范班組員工崗位作業(yè)，覆蓋班組全員，達(dá)到上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活，從源頭上減少和杜絕。

　　1.班組是開展、執(zhí)行、落實(shí)煤礦崗位標(biāo)準(zhǔn)流程的第一“陣地”

　　先進(jìn)安全的理念只有和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)相結(jié)合，只有和天天在現(xiàn)場(chǎng)操作的員工相結(jié)合，才能展現(xiàn)它的無(wú)限魅力。班組是企業(yè)安全生產(chǎn)組織經(jīng)營(yíng)的第一“陣地”，煤礦崗位標(biāo)準(zhǔn)流程的實(shí)施離不開班組，只有激發(fā)班組的細(xì)胞活力，企業(yè)的安全生產(chǎn)動(dòng)力才能源源不斷、持之以恒。

　　1.1 煤礦崗位標(biāo)準(zhǔn)流程在班組實(shí)踐簡(jiǎn)介及現(xiàn)行狀況

　　2012年，由原神華集團(tuán)與中國(guó)煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合研發(fā)，“流程一期”共編制形成涵蓋11個(gè)專業(yè)大類、206個(gè)主要煤炭生產(chǎn)崗位總計(jì)1668項(xiàng)煤礦崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。“流程二期”在一期基礎(chǔ)上，收集各類反饋意見(jiàn)6400余條，增補(bǔ)流程意見(jiàn)1151條，并對(duì)一期流程進(jìn)行全面審定，形成了新版流程。新版流程共2819項(xiàng)，包括井工類1577項(xiàng)、露天類737項(xiàng)、洗選裝車類495項(xiàng)、管理類10項(xiàng)。

　　從流程在國(guó)家能源集團(tuán)的應(yīng)用情況看，成效顯著。一是有效避免了人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，從源頭上切斷事故致因鏈，提高了安全生產(chǎn)水平。二是以規(guī)范的作業(yè)需求為導(dǎo)向，使崗位操作流程化、程序化，進(jìn)而使作業(yè)成效固定化、高效化，提升了作業(yè)效率。三是將傳統(tǒng)煤礦“師傅帶徒弟”模式轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;流程指導(dǎo)”模式，充分調(diào)動(dòng)了作業(yè)人員的主觀能動(dòng)性，提高了作業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力。

　　1.2 煤礦崗位標(biāo)準(zhǔn)流程在班組發(fā)揮的積極作用分析

　　1)讓班組成員保持精神集中，專注所從事的每一道工序。

　　2)自我約束，讓班組成員提高工作定力和穩(wěn)定性。

　　3)能夠讓班組成員快速進(jìn)入工作狀態(tài)并自始至終保持對(duì)每一道工序的關(guān)注。

　　4)提高本崗位標(biāo)準(zhǔn)性、規(guī)范性、條理清晰完整性。

　　5)提供工作效率、確保工作精準(zhǔn)性，減少偏差和人為失誤。

　　6)通過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐操作，崗位人員形成了對(duì)本崗位工作的標(biāo)準(zhǔn)流程的條件反射。

　　7)提高崗位人員對(duì)從事工作的自信心和責(zé)任心。

　　8)提升了班組成員工作時(shí)良好的邏輯思維水平。

　　9)最大限度減少杜絕班組成員習(xí)慣性違章。

　　2.煤礦崗位標(biāo)準(zhǔn)流程在班組的全覆蓋具體實(shí)踐

　　煤礦崗位標(biāo)準(zhǔn)流程在班組實(shí)現(xiàn)全員覆蓋就是要做好以

　　班組長(zhǎng)為流程“帶頭人”以及班組其他所有成員對(duì)崗位流程的正確認(rèn)知和現(xiàn)場(chǎng)的管理實(shí)踐，利用煤礦崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程管理系統(tǒng)，對(duì)日常工作中班組成員流程學(xué)習(xí)情況、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)情況錄入的數(shù)據(jù)收集，并加以分析，更準(zhǔn)確地為班組提供安全管理導(dǎo)向，做到“靶向”指導(dǎo)，對(duì)癥下藥，提升全員“上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活”的目的和現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行水平，確保班組及企業(yè)安全生產(chǎn)。

　　2.1 班組崗位流程的卡片發(fā)放與理論記憶

　　要想班組成員掌握崗位流程，首先班組長(zhǎng)根據(jù)本班各崗位工種、年齡、技能水平、學(xué)歷等綜合要素，確定各崗位具體攜帶哪些崗位流程卡。各崗位至少攜帶3張日常工作中高頻作業(yè)的流程卡，因每個(gè)崗位流程較多，每月班組成員所有流程更換另外3項(xiàng)本崗位流程卡，達(dá)到各崗位逐步掌握本崗位全部流程，必須做好全員匹配、全員攜帶，崗位人員可在日常或者工作中不斷掌握、記憶與理解。

　　2.2 班組崗位流程的班前會(huì)與現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)

　　崗位流程理論掌握的好與壞落腳點(diǎn)還是要體現(xiàn)在是否真正掌握理解，而不是機(jī)械記憶，從而為下一步現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐流程打下扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。

　　在初期記憶流程階段，重點(diǎn)通過(guò)班前會(huì)與現(xiàn)場(chǎng)，由區(qū)隊(duì)管理人員、班組長(zhǎng)開展不定時(shí)、不定點(diǎn)自主提問(wèn)。按照崗位不同，分為特種作業(yè)崗位與非特種作業(yè)崗位，特種作業(yè)崗位至少提問(wèn)3個(gè)月;非特種作業(yè)崗位至少提問(wèn)1個(gè)月，待各崗位熟練掌握高頻常用流程之后，再更換各崗位其它3項(xiàng)高頻常用流程，周期循環(huán)。通過(guò)持續(xù)提問(wèn)，加深崗位人員記憶與理解。

　　2.3 班組崗位流程與“手指口述安全確認(rèn)法”相結(jié)合，減少杜絕員工習(xí)慣性違章

　　習(xí)慣性違章是煤礦一種常見(jiàn)的違章行為,也是令煤礦安全監(jiān)察人員、安全管理人員極為關(guān)注的“頑疾”。習(xí)慣性違章最初是一種有意識(shí)的錯(cuò)誤，知道違章不好，但為了走捷徑，工作時(shí)想怎樣就怎樣，時(shí)間久了，就會(huì)變成一種無(wú)意識(shí)的錯(cuò)誤。俗話說(shuō)：“習(xí)慣成自然”。班組中的每一位成員對(duì)這種看起來(lái)不起眼的小的違章行為，忽視麻痹、日積月累，就會(huì)在思想上埋下安全隱患，從而在工作中逐步形成習(xí)慣性違章。

　　煤礦崗位標(biāo)準(zhǔn)流程和手指口述安全確認(rèn)法二者結(jié)合的實(shí)踐應(yīng)用可最大限度減少崗位習(xí)慣性違章。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)手指口述并配合崗位流程的執(zhí)行落實(shí)，可以使作業(yè)人員強(qiáng)化對(duì)操作程序的記憶再現(xiàn)，增強(qiáng)作業(yè)的系統(tǒng)性、條理性和完整性，提高操作的精確度，減少人為失誤。

　　2.4 班組崗位流程要有嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，體現(xiàn)班組自主管理的“硬”文化

　　安全管理“嚴(yán)”字當(dāng)頭。在執(zhí)行嚴(yán)格的管理制度的同時(shí)，也要體現(xiàn)班組民主、獎(jiǎng)懲并舉的理念。

　　班組成員中，有嚴(yán)格遵守崗位流程的班組成員，必然就有崗位流程執(zhí)行走捷徑、“跑偏”僥幸的成員。針對(duì)此情況，班組長(zhǎng)要秉持公平、公正、公開的獎(jiǎng)懲制度，執(zhí)行班組崗位流程管理制度，要及時(shí)評(píng)選班組月度、季度、年度崗位流程應(yīng)用之星，同時(shí)對(duì)不執(zhí)行、違反崗位流程的成員通報(bào)處罰，形成班前會(huì)常態(tài)化表?yè)P(yáng)與通報(bào)制度，及時(shí)公開獎(jiǎng)罰。

　　2.5 班組崗位流程也要有豐富多樣、柔情似水的“軟”文化

　　班組成員若長(zhǎng)期處在高壓緊張、甚至喘不過(guò)氣的管理氛圍中，也許初期效果明顯，但由于煤炭行業(yè)的特殊性，面對(duì)內(nèi)心世界豐富、情感思想多變的班組成員，若長(zhǎng)期如此，班組管理極容易出現(xiàn)“制度審美疲勞”，不僅不能很好推動(dòng)班組的流程執(zhí)行等各項(xiàng)工作，相反班組成員存在得過(guò)且過(guò)、破罐子破摔的消極思想。

　　為此，在施行班組硬制度、硬文化的同時(shí)，柔情似水的軟文化也會(huì)收到極佳的效果。班組在日常工作中可開展形式多樣的流程活動(dòng)，達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)流程文化的軟“滲透”，如此，班組成員反而會(huì)更加喜歡。如：開展地面流程知識(shí)競(jìng)賽答題活動(dòng);“崗位流程”大接龍趣味活動(dòng);崗位流程有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng);崗位流程安全順口溜編寫活動(dòng);崗位流程應(yīng)用之星講流程主題演講活動(dòng);崗位流程“紅黃藍(lán)”標(biāo)注學(xué)習(xí)法探討活動(dòng);崗位流程現(xiàn)場(chǎng)操作技能大賽活動(dòng);拍攝崗位流程微視頻;崗位流程“忘了嗎”回頭看活動(dòng);手繪崗位流程漫畫話安全活動(dòng)等豐富多樣、寓教于樂(lè)的活動(dòng)，適應(yīng)各崗位、各年齡段的班組成員，形成班組崗位流程全員齊參與、共執(zhí)行的良好班組氛圍。

　　2.6 班組崗位流程要常態(tài)化長(zhǎng)期執(zhí)行并形成條件反射

　　《認(rèn)知天性》一書中提到：“知識(shí)最終將變成條件反射，一遍遍地回憶，一遍遍地練習(xí)，這是非常重要的”。同樣，崗位標(biāo)準(zhǔn)流程也要形成一種條件反射，在班組日常工作中班組成員能夠運(yùn)用自如，并且在實(shí)踐運(yùn)用的過(guò)程當(dāng)中，不斷優(yōu)化和完善，不假思索地實(shí)踐運(yùn)用到每個(gè)工序中，對(duì)班組安全生產(chǎn)、企業(yè)長(zhǎng)治久安是大有裨益的。

　　能源煤炭企業(yè)在新時(shí)代發(fā)展要求中，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展、實(shí)現(xiàn)煤礦安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，就要自覺(jué)貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，建立健全包括煤礦企業(yè)內(nèi)部安全生產(chǎn)、日常管理等在內(nèi)的每個(gè)環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)程和崗位責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)與安全崗位相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化與管理化。