陜煤澄合董礦分公司綜合公司信訪硬舉措營造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境

　　近期以來，綜合公司全面加強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作，為公司持續(xù)發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境。

　　強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)工作責(zé)任。綜合公司將信訪穩(wěn)定工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來，抓成立了以黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)，建立健全工作機(jī)制，形成一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作格局。定期召開信訪穩(wěn)定工作專題會(huì)議，分析形勢，研究部署工作任務(wù)，確保信訪穩(wěn)定工作落到實(shí)處。

　　加強(qiáng)宣傳教育，營造良好氛圍。通過公司綜合公司微信群、班前會(huì)等多種形式，廣泛宣傳信訪法律法規(guī)和政策，引導(dǎo)員工依法、有序、理性表達(dá)訴求。同時(shí)，加強(qiáng)對職工的思想教育，及時(shí)了解職工的思想動(dòng)態(tài)，做好心理疏導(dǎo)和矛盾化解工作。

　　完善工作機(jī)制，提高工作效率。建立健全信訪接待、登記、交辦、督辦、反饋等工作流程，確保信訪事項(xiàng)件件有落實(shí)、事事有回音。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，對重大信訪問題，由領(lǐng)導(dǎo)親自包案，限期解決。加強(qiáng)與上級部門和相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力。

　　主動(dòng)排查化解，消除不穩(wěn)定因素。堅(jiān)持定期排查與動(dòng)態(tài)排查相結(jié)合，深入班組、深入職工，及時(shí)了解職工的思想動(dòng)態(tài)和訴求，全面排查可能引發(fā)信訪問題的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素。對可能引發(fā)信訪問題的矛盾糾紛進(jìn)行提前介入、妥善處理，將問題解決在萌芽狀態(tài)。對排查出的問題，建立臺(tái)賬，明確責(zé)任人和整改期限，及時(shí)進(jìn)行化解。對重點(diǎn)人員實(shí)行重點(diǎn)管控，做好穩(wěn)控工作。

　　加強(qiáng)應(yīng)急處置，確保大局穩(wěn)定。制定信訪穩(wěn)定應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急處置工作小組，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。在重要敏感時(shí)期，實(shí)行 24 小時(shí)值班制度，保持信息暢通，及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)，確保一旦發(fā)生突發(fā)事件，能夠迅速響應(yīng)、妥善處置。

　　通過全面加強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作，綜合公司有效化解了各類矛盾糾紛，維護(hù)了員工的合法權(quán)益，促進(jìn)了公司的和諧穩(wěn)定發(fā)展。在今后的工作中，綜合公司將不斷創(chuàng)新工作方法，提高信訪穩(wěn)定工作水平，為公司的高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的環(huán)境。

　　董礦分公司 王曉芳