山東能源集團(tuán)鮑店煤礦讓民意訴求搭上幸福“直通車”

　　山東能源集團(tuán)鮑店煤礦從促進(jìn)礦井和諧穩(wěn)定、高質(zhì)量發(fā)展的高度出發(fā)，聚力群眾反映強(qiáng)烈的痛點(diǎn)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，當(dāng)好群眾“解憂人”，讓民意訴求搭上幸福“直通車”，為創(chuàng)建“全面一流”礦井、打造最幸福單位凝聚強(qiáng)大合力。

　　“工錢都給我們了，謝謝你們幫忙!”一位農(nóng)民工打電話給信訪工作人員表示感謝。原來，去年該礦供水系統(tǒng)改造，工程結(jié)束后礦已將工程款支付給施工方，施工方卻遲遲未向農(nóng)民工支付工資。該礦本著關(guān)心農(nóng)民工的原則，向施工方包工頭講明法律，曉以利害，包工頭很快結(jié)清了工錢，贏得農(nóng)民工的感謝。

　　該礦工會還充分利用“碼上辦”民生平臺，讓職工民意訴求從“指尖”到“心間”。他們在平臺上設(shè)置在線舉報(bào)功能，讓群眾輕點(diǎn)鼠標(biāo)、足不出戶就可以反映訴求、解決問題，讓職工真正體會到維權(quán)渠道數(shù)字化帶來的快捷順暢。今年以來，通過“碼上辦”平臺收到訴求119件，均得到答復(fù)或辦理，群眾滿意度逐步攀升。

　　該礦注重職工勞動爭議調(diào)解，堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)對重大集體性勞動爭議隱患的梳理排查、信息報(bào)告、穩(wěn)控處理，變“上訪”為“下訪”，落實(shí)了各基層車間勞調(diào)小組長為單位勞動爭議調(diào)處負(fù)責(zé)人，積極擔(dān)負(fù)起勞動爭議調(diào)處的職責(zé)，深入基層職工群眾中了解情況，對反映的問題和要求，采取說服教育、民主協(xié)商的靈活方式，認(rèn)真負(fù)責(zé)地予以解決，讓大多數(shù)勞動爭議苗頭問題解決在基層，避免勞動爭議升級轉(zhuǎn)化為信訪事件。2024年，該礦杜絕了勞動爭議案件的形成。

　　該礦還充分發(fā)揮暖心志愿服務(wù)品牌優(yōu)勢，采取送溫暖、獻(xiàn)愛心，完善困難職工救助機(jī)制，走訪慰問困難職工、工病亡遺屬、殘疾人及大病職工家庭，資助困難職工子女入學(xué)等措施，源頭撐起“保護(hù)傘”。9年來，600多名志愿者全力踐行志愿服務(wù)精神，開展各類志愿服務(wù)3萬余次、公益活動300余次，志愿服務(wù)時長達(dá)4萬小時。( 王鳳玲 )