“室外這會才3℃，洗選系統(tǒng)暖氣片不熱，排矸車間溫度偏低，趕緊派出搶修組”，11月3日，接到報修熱線電話，陜煤銅川礦業(yè)玉華煤礦供暖保障巡查檢修小組立刻動身趕赴現(xiàn)場。

　　在清晨的陣陣秋風中，檢修人員來到洗選系統(tǒng)，逐個關(guān)閉此區(qū)域供暖管網(wǎng)的分水器，通過檢查初步確定漏水點的大致位置。再通過儀器探測和壓力讀數(shù)，精準定位區(qū)隊樓側(cè)方位通往洗選系統(tǒng)的供暖分管道發(fā)生跑漏，并馬上對洗選停止供暖。上午8時，鉗工和電焊工組成的搶修隊集結(jié)完畢，迅速趕往現(xiàn)場展開搶修工作。搶修人員對損壞的管道部分進行拆卸、焊補，以精湛的技術(shù)快速將破損部位進行修補。隨著閥門打開，測試壓力，洗選系統(tǒng)供暖恢復正常，排矸車間里溫暖如春。

　　“我是6點半打的熱線電話，沒想到應答這么快，沒想到搶險組來的這么快，沒想到修復這么快”洗選區(qū)職工王梓帆用了三個“沒想到”給礦供暖保障巡查檢修小組的保障服務(wù)連連稱贊。

　　“精準供暖、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓崗位職工和設(shè)施設(shè)備溫暖過冬”，該礦將職工冷暖放在心上、抓在手上，組織技術(shù)力量成立供暖保障巡查檢修小組，全面加強供暖設(shè)施管網(wǎng)的日常巡查檢修，排除跑冒滴漏現(xiàn)象。組建供暖搶修小組，配齊工具，備足零件，24小時值班，確保遇到搶修任務(wù)時能迅速反應、快速出動，重點加強地面工業(yè)場所和偏遠崗位的供暖排查，開通并廣而告之供暖服務(wù)熱線電話，讓職工能夠告知哪里不暖隨時修哪里，做到“有所呼必有所”，將崗位送暖的大事辦好，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障安全生產(chǎn)。