讓溫暖觸手可及

　　——山西焦煤霍州煤電霍寶干河煤礦公司工會開展“驛站式”井口服務紀實

　　“這里就是我第二個家，我要經(jīng)常來坐坐。”“喝喝水、熱熱飯，還能測身體，真好。”……11月4日，從山西焦煤霍州煤電霍寶干河煤礦公司女工安全協(xié)管井口服務站內(nèi)不時傳來感謝接待的話。開掘準備隊職工張俊俊和工友們一同來到站內(nèi)，有的從飲水機處接了一杯熱茶喝了起來，有的將包里的盒飯，放到微波爐里加熱起來，還有的通過24寸HD電腦一體機對身體進行了全方位健康監(jiān)測，空調(diào)的暖風很快吹走了寒氣和疲憊。這是該公司工會開展“驛站式”井口服務的一個縮影。

　　今年以來，該公司工會從強化細節(jié)意識、服務意識著手，以井口服務站為依托，以創(chuàng)新親情幫教、暖心關愛、健康服務模式為切入口，傾力打造職工安全驛站、愛心驛站、健康驛站，構建溫馨的職工“港灣”。

　　親情助安貼心幫教

　　霍寶干河煤礦公司女工安全協(xié)管井口服務站始建于2010年5月，位于該公司安全文化長廊內(nèi)，是礦工出入井的必經(jīng)之地，擴建后占地面積100余平米，是集宣傳、幫教、服務為一體的主要陣地，發(fā)揮著橋梁與紐帶的作用。

　　多年來，女工安全協(xié)管井口服務站秉持“服務安全、溫暖礦工”觀念，堅持親情幫教保安全、暖心服務促安全，做到了工作制度化、組織網(wǎng)絡化、活動經(jīng)?；?，用親情筑牢了礦井安全生產(chǎn)的“第二道防線”。

　　女工協(xié)管小分隊不定期走進井口、走進隊組、走進班前，一句句安全快板、一次次安全宣講、一個個有獎問答、井口慰問、警示教育等安全活動，使職工在輕松愉快中接受了安全教育。

　　走進井口服務站談心幫教室，一眼便可看見座談幫教桌上的親情寄語立牌——安全是生命線的保障，安全是平安回家的動力。在后面的文化墻上，張貼著一張張溫馨、歡樂的笑臉墻照片以及一封封父母囑托、妻子叮嚀、子女期盼的安全家書。

　　在這個溫馨的幫教室里，“真情付出，澆灌安全”聯(lián)保簽訂日、愛心懇談會、親情分享會等活動常在這里舉行。各類活動重在“愛”上，旨在“教”上，通過安全寄語、生日祝福、安全明星、“親情囑安全”微視頻拍攝、《職工家屬安全聯(lián)保合同》簽訂等方式，對職工進行了形式多樣、內(nèi)容豐富的幫教。同時，通過親身體驗、現(xiàn)身說法、集中分析等方式，抓好職工“思想弦”，打好“親情牌”，構建起企業(yè)、職工、家屬“三位一體”的親情安全監(jiān)督體系。

　　服務升級傳遞溫暖

　　該公司“愛心驛站”位于女工安全協(xié)管井口服務站內(nèi)，于2024年6月30日正式投入使用，為井下一線、地面職工等群體提供了一系列暖心服務，“小驛站”釋放“大溫暖”。

　　本著“服務暖人心，關愛零距離”的宗旨，井口愛心驛站配備了桌椅、空調(diào)、冰柜、紙巾毛巾、應急醫(yī)藥箱等陣地服務，讓廣大職工享受“渴了能喝水，熱了能乘涼，冷了能取暖、累了能休息、傷了能急救”的愛心服務。

　　井口愛心驛站自建成以來，精準定位職工需要，激活多種服務，以“貼心關懷、賦能提質”為工作重心，不斷擴展驛站服務功能。驛站提供8小時服務，定期為職工送上臘八粥、紅棗姜茶、銀耳雪梨湯等，舉辦“冬送溫暖、夏送清涼、四季送愛心、節(jié)日送祝福”活動，并在端午、中秋、五一節(jié)等特殊節(jié)日時段，以“送愛心、送真情、送囑托、送清涼”為主題，開展送餃子、月餅、香包等公益活動，讓每一位職工真切感受到企業(yè)的溫暖和關懷。

　　此外，該公司不斷創(chuàng)新女工協(xié)管工作方法，以“服務升溫、品牌升溫”為目標，根據(jù)節(jié)日、節(jié)氣不同，把愛心驛站制作的驅寒暖茶、解暑綠豆、香甜咖啡、愛心工襪送到職工手中，讓服務走出去，將溫暖送入職工心中，賦能驛站建設。

　　放松身心蓄力前行

　　從減少職工突發(fā)疾病，方便職工日常開展健康監(jiān)測，提高職工健康管理意識出發(fā)，該公司工會集中采購配置了一批應急監(jiān)測設備及應急藥品，并在井口服務站建立“健康小屋”，為職工提供觸手可及的健康服務。

　　“健康小屋”設置“健康自查區(qū)”“藥品自助區(qū)”兩個特色功能區(qū)域。“健康自查區(qū)”配置有應急醫(yī)藥箱、按摩太空艙、身心反饋放松訓練系統(tǒng)、24寸HD電腦一體機、生理指標采集儀、專業(yè)移動工作站等設備，職工可隨時進行健康監(jiān)測，自測BMI指數(shù)、血壓、血糖、身體抗壓等指標，了解自身健康狀況。“藥品自助區(qū)”配備紗布、碘伏、速效救心丸、硝酸甘油、藿香正氣口服液、燒傷膏等各類應急藥品，以“自取+登記”形式解決職工用藥不便的困難。

　　圍繞“讓職工健康、讓職工舒心”的發(fā)展目標，該公司工會定期開展各類運動指導、營養(yǎng)指導、健康知識、心理疏導、職業(yè)病防治等宣傳教育工作，同時建立職工健康檔案，對高危人群的個體健康生活方式進行針對性指導及干預。通過重視和關愛職工健康，讓職工們以更健康的體魄和精神狀態(tài)投入工作中，貢獻智慧力量。

　　霍寶干河煤礦公司工會將以職工需求為出發(fā)點，不斷拓展女工協(xié)管井口服務站項目，提升站點標準化、規(guī)范化、智能化水平，力求將愛心驛站打造成凝心聚力的“宣傳站”、關心服務的“前哨站”、補能休息的“中轉站”、傳遞愛心的“接力站”。(周國艷)