近段時間以來，川煤集團恒升公司聚焦年度目標任務(wù)和企業(yè)發(fā)展未來，多措并舉推動工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量提升，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

　　在工作質(zhì)量方面，通過各種會議持續(xù)加強干部職工思想教育，培育事業(yè)心、責任心。同時針對各單位職能作用發(fā)揮，堅持以精細化管理為導(dǎo)向，進一步優(yōu)化工作流程，提高工作標準，壓實工作責任，積極引導(dǎo)督促各部門、各公司班子沉入一線，深入站點、院所和項目現(xiàn)場，切實抓好對各項重點工作的梳理、推進、督導(dǎo)、落實全環(huán)節(jié)管控，做好具體工作的跟蹤和反饋，去真正地尋找問題、解決問題，確保每一項工作落到實處。

　　在服務(wù)質(zhì)量方面，恒升公司同樣將調(diào)查研究作為解決矛盾的重要手段，各單位通過高頻次走訪客戶，積極傾聽客戶聲音，收集整理客戶意見，并堅持以客戶需求為導(dǎo)向、以客戶反饋為抓手不斷優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)。與此同時，秉承“品質(zhì)第一，客戶至上”的服務(wù)理念，自上而下加強全員質(zhì)量意識培訓，各級通過講座、交流研討、案例反思等多種方式，讓員工深刻認識企業(yè)品牌形象的重要性，樹立正確的質(zhì)量觀、服務(wù)觀，持續(xù)推進服務(wù)質(zhì)量提升。