近年來，安徽淮北礦業(yè)集團(tuán)青東煤業(yè)公司持續(xù)聚焦職工所需、回應(yīng)民生所盼，辦實(shí)事、解民憂，一件件民生實(shí)事落地生根，一項(xiàng)項(xiàng)暖心政策普惠于民，職工群眾獲得感、幸福感、安全感不斷增強(qiáng)。

　　以“實(shí)”為筆，書寫“暖心篇章”。“現(xiàn)在食堂的飯菜味道真的太好了，蒜爆魚、牛肉湯、水餃、牛肉板面都不知道吃啥好了……”在青東煤業(yè)職工食堂就餐的職工一邊吃飯，一邊贊不絕口。隨著冬季的到來，青東煤業(yè)職工驚奇地發(fā)現(xiàn)食堂變“花樣”和“口味”了，每天主食、菜品也越來越多樣化了，一日三餐葷素合理搭配，深受職工們的歡迎。

　　該公司堅(jiān)持“以人為本”和“職工利益無小事”原則，從細(xì)微處著眼，著力改善職工工作、生活環(huán)境，在衣食住行方面，持續(xù)提高職工飯菜質(zhì)量，不斷增加菜品花樣，保證菜品新鮮，每天根據(jù)時(shí)段推出葷、素、涼菜和特色小吃，供職工選擇，切實(shí)做到餐餐有特色，確保職工“食有所味”。

　　以“惠”為筆，繪就“幸福底色”。“下了班可以在職工健身房里面鍛煉身體，鍛煉完了把衣服替換下來放到全自動(dòng)洗衣機(jī)里洗一洗，宿舍還有無線網(wǎng)，半夜餓了還有24小時(shí)窗口供飯，這雖是一件件小事，卻讓我們感受到了實(shí)實(shí)在在的幸福。”

　　該公司聽民情、察民意，以暖心的舉措，滿足職工的不同需求。健身房里跑步機(jī)、動(dòng)感單車等健身器材整齊有序地排列著，職工下班后鍛煉幾十分鐘，不僅放松了身體，增強(qiáng)了體質(zhì)，還結(jié)交到不少志趣相同的朋友。職工圖書室、棋牌室、臺(tái)球室絡(luò)繹不絕人來人往，進(jìn)一步豐富了職工的文化生活。

　　以“情”為筆，擎畫“發(fā)展擔(dān)當(dāng)”。“終于不用來回折騰了，我現(xiàn)在如果回去，至少需要四五個(gè)小時(shí)，太謝謝你了。”需求幫助的陳某反復(fù)說。原來打服務(wù)熱線的是在外地的陳某，他是辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移，因本人在外地，要是回來辦理，至少需要四五個(gè)小時(shí)的路程，很不方便，在得知開通了快捷服務(wù)熱線后，來尋求幫助。

　　有事您說話，我來幫您辦，為充分發(fā)揮工會(huì)娘家人“紐帶”作用，該公司堅(jiān)持以職工為中心，創(chuàng)新性打造“青心悅東”快捷綜合服務(wù)站，集中解決職工群眾各類訴求，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)事項(xiàng)“一站式”全受理。對(duì)職工訴求受理、辦理、分流、督辦、反饋、評(píng)價(jià)、回訪等實(shí)行全過程閉環(huán)管理，用心用情用力解決職工群眾的煩心事，把真情和關(guān)懷送到每一名職工的心坎上。

　　做好民生工作，沒有“完成時(shí)”，只有“進(jìn)行時(shí)”，該公司“置頂”民生關(guān)切，努力把職工的急難愁盼變成職工滿意的“幸福答卷”，讓公司高質(zhì)量發(fā)展充滿力量、充滿溫度。(撰稿：趙健)