“三卡三制一問”責(zé)任管理體系按以下方式運(yùn)行：

1、崗位責(zé)任卡：每名管技人員在每周一上午對(duì)本人一周的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排，按照工作安排每天記錄自己的工作完成情況，此卡由本人填寫后在本辦公區(qū)域內(nèi)公開。

2、命令備忘卡：領(lǐng)導(dǎo)人員（發(fā)令人）向管技人員（受令人）布置工作、安排任務(wù)時(shí)，將工作內(nèi)容和完成時(shí)限、質(zhì)量要求填入命令備忘卡中，發(fā)令人和受令人分別簽字確認(rèn)，此卡一式兩聯(lián)，發(fā)令人和受令人每人各執(zhí)一聯(lián)。

3、工作接訪卡：當(dāng)員工（單位）即請(qǐng)示或咨詢?nèi)讼騿挝活I(lǐng)導(dǎo)（職能部室）即被請(qǐng)示或咨詢?nèi)苏?qǐng)示事項(xiàng)、咨詢問題時(shí)，被請(qǐng)示或咨詢?nèi)藷o法現(xiàn)場(chǎng)解答的，要將請(qǐng)示或咨詢的內(nèi)容、反饋的期限填入工作接訪卡中，請(qǐng)示（咨詢）人和被請(qǐng)示（咨詢）人分別簽字確認(rèn)，此卡一式兩聯(lián)，請(qǐng)示（咨詢）人和被請(qǐng)示（咨詢）人每人各執(zhí)一聯(lián)。

1、“日檢制”：由主管領(lǐng)導(dǎo)每天對(duì)管技人員“崗位責(zé)任卡”所列責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

2、“復(fù)命制”：受令人對(duì)于任何命令，都必須在完成任務(wù)后第一時(shí)間向發(fā)令人復(fù)命，接受發(fā)令人的檢查驗(yàn)收；如果受令人在執(zhí)行任務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)有不可克服的困難或阻力，無法按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)完成規(guī)定的任務(wù)，必須立即向發(fā)令人復(fù)命，并講明不能完成任務(wù)的困難或原因。

3、“反饋制”：領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于員工或單位的請(qǐng)示事項(xiàng)、咨詢問題要嚴(yán)肅對(duì)待，認(rèn)真研究予以解決，并在限定期限內(nèi)反饋給員工本人或單位。請(qǐng)示或咨詢事項(xiàng)的反饋期限為：屬于本單位權(quán)限范圍內(nèi)的，解決期限不得超過兩天；不屬于本單位權(quán)限范圍內(nèi)的，解決期限不得超過七天。無特殊原因，延誤超時(shí)的請(qǐng)示事項(xiàng)視為默許，并承擔(dān)由此造成的后果；咨詢問題反饋超時(shí)的視為不作為，同時(shí)啟動(dòng)問責(zé)程序。

在依靠“三制”督導(dǎo)管技人員落實(shí)責(zé)任的過程中，發(fā)現(xiàn)責(zé)任落實(shí)不到位或不落實(shí)的情況時(shí)，由主管領(lǐng)導(dǎo)啟動(dòng)問責(zé)程序。

（1）結(jié)果問責(zé)。即對(duì)管技人員在落實(shí)崗位責(zé)任卡、命令備忘卡、工作接訪卡中，通過對(duì)完成情況的檢查驗(yàn)收，對(duì)完成工作不及時(shí)，工作質(zhì)量不高等情況進(jìn)行問責(zé)。

（2）過程問責(zé)。即對(duì)管技人員在落實(shí)工作過程中因出現(xiàn)困難或阻力，但又不及時(shí)復(fù)命說明原因，致使工作延誤影響到工作完成情況進(jìn)行問責(zé)。

問責(zé)采取一卡一問的方式，即主管領(lǐng)導(dǎo)每周對(duì)管技人員崗位責(zé)任卡、命令備忘卡、工作接訪卡執(zhí)行情況進(jìn)行一次考核。

問責(zé)考核責(zé)任結(jié)果納入生產(chǎn)技術(shù)部關(guān)于管技人員日?？己私Y(jié)果中。問責(zé)考核主要側(cè)重于管技人員勤、績兩方面。

三、“三卡三制一問”責(zé)任管理制度考核層次：

三條線按崗位工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，由高級(jí)到低級(jí)依次是：

1、        生產(chǎn)副經(jīng)理----主任——副主任——業(yè)務(wù)主管——科員

2、        總工程師——副總工程師——主管工程師——工程師——技術(shù)員——實(shí)習(xí)技術(shù)員