為保證中心培訓(xùn)、考核、發(fā)證工作規(guī)范、高效進(jìn)行，制定本制度。

1、中心每半年（上半年6月中旬、下半年12月中旬）向各煤礦安全監(jiān)察分局、二、三級煤礦安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)出一次中心工作人員服務(wù)質(zhì)量反饋表，由考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)匯總。

2、反饋單位返回的密封的反饋表，由考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行量化統(tǒng)計(jì)，收回的反饋表的評價(jià)得分的算術(shù)平均值即為被評價(jià)人員的得分。

3、全年兩次評價(jià)的得分總和計(jì)入個(gè)人全年總分。

4、對反映的共性問題，要認(rèn)真分析出現(xiàn)問題的原因，研究改進(jìn)辦法，制定整改措施。涉及個(gè)人的，由考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行談話。

5、對反映的個(gè)性問題，要具體問題具體分析，按照“有則改之，無則加勉”的原則正確對待。